Pre Test Pelatihan TOT Komunikasi Efektif

Dalam komunikasi interpersonal, yang paling berpengaruh adalah:

• Verbal/ kata-kata

• Visual/body image

• Vokal/intonasi

• Voice

Distorsi adalah ...

• informasi yang disampaikan disamarkan dengan bentuk penyamarataan
• hilangnya/berkurangnya sebagian dari informasi
• informasi yang menyimpang pemaknaanya.
• bukan salah satu diatas

mendengarkan dengan niat, tidak hanya fokus pada kata-kata, tetapi juga bahasa tubuhnya

• Pretending
• Selective Listening
• Attentive listening
• Emphatic Listening

Pernyataan yang kurang tepat terkait powerfull question adalah

• Jumlah kata dalam kalimat tanya antara 4-9 kata
• Gunakan pertanyaan terbuka
• buat pertanyaan leading question

• Gunakan logical framework

Teknik membangun keakraban untuk memulai komunikasi dengan cara , kecuali:

• bersimpati
• mencocokan bahasa verbal
• mencocokan bahasa non verbal
• Mencari kesamaan

Metode SBAR dilakukan pada kondisi dibawah ini, kecuali :

• Hands off
• Lapor Hasil kritis
• Edukasi
• Transfer pasien

Pernyataan yang kurang tepat terkait informed consent adalah

• persetujuan tertulis perlu didapatkan pada tindakan medis yang bersifat invasif dan mengandung resiko
• diberikan oleh orang yang kompeten

• pasien tidak sadar tidak perlu dilakukan informed consent walaupun ada keluarganya
• dalam kondisi gawat darurat, tidak perlu menunggu persetujuan keluarga

Teknik membuat/menyampaikan materi edukasi yang sistematis:

• Why – how to – what – call to action
• What – why – how to - call to action
• What – how to – why – call to action
• Why – what – how to – call to action

“Siapa sebaiknya yang saya ajak bicara mengenai masalah ini?” , merupakan contoh pertanyaan dalam breaking bad news pada fase :

• Persiapan
• Menanyakan pengetahuan pasien tentang penyakitnya
• Menanyakan seberapa besar keingintahuan pasien terhadap penyakitnya
• Menyampaikan berita

kata tanya yang tepat untuk bertanya terkait perilaku adalah :

• Apa
• Mengapa
• Bagaimana
• Siapa