AEBT_ Test NV tuần 4 tháng 09.2023

Họ tên của bạn là gì

Mã số nhân viên của bạn

Số điện thoại của bạn

Câu 1: Có tổng cộng bao nhiêu bãi lưu xe máy tầng G được sử dụng (cho xe đậu) vào ngày thường?

• A. 6 bãi
• B. 7 bãi
• C. 8 bãi
• D. 9 bãi

Câu 2: Khung giờ chào khách nào tại Trung Tâm AEON Bình Tân là đúng? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• A. 08:00 – 09:00
• B. 11:00 – 12:00
• C. 15:00 – 16:00
• D. 22:00 – 22:30

Câu 3: Hãy liệt kê số máy tab thẻ được bố trí tại các cổng theo thứ tự lần lượt Cổng 8, cổng 7, cổng 10, cổng 9, cổng 6 ?

• A. 1; 2; 2; 4; 3.
• B. 1; 2; 3; 4; 4.
• C. 1; 3; 2; 4; 3.
• D. 1; 2; 2; 4; 4.
• E. 1; 2; 3; 3; 4.

Câu 4: Nhận định nào sau đây là không đúng với vận hành bãi xe? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• A. Bãi xe tầng 3, tầng 4 vào ngày thường chỉ mở khi có phát sinh xe tầng trệt đầy.

• B. Các bãi xe máy Khu E, G đều có vị trí trực vào buổi sáng ngày thường.

• C. Khu vực cổng 9 vào chiều cuối tuần vận hành với tất cả 7 nhân viên trực gồm CR, tab thẻ và cảnh giới.

• D. Nhiệm vụ hướng dẫn xe xuống hầm vào ngày thường do vị trí CR3 thực hiện.

• E. Nhân viên trực vị trí CR6 hướng dẫn các xe ô tô từ 16 chỗ trở lên vào đậu bãi G 1-3.

Câu 5: Tư thế chuẩn khi chào khách hàng là như thế nào?

• A. Tay phải đặt lên ngực trái, tay trái đưa về sau, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• B. Tay trái đặt lên ngực phải, tay phải áp vào đùi phải, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• C. Tay phải đặt lên ngực trái, tay trái áp vào đùi trái, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• D. Tay trái đặt lên ngực phải, tay phải đưa về sau, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.

Câu 6: Khách hàng vào bãi lúc lấy xe ra báo mất nón và muốn xem camera đồng thời yêu cầu bồi thường. Nhân viên xử lí thế nào ?

• A. Đùn đẩy trách nhiệm do không phải mình trực bãi đó.
• B. Tự trả lời khách hàng đây là quy định của TT, có không giữ thì mất đừng tìm.
• C. Cho khách hàng xem camera.
• D. Báo cho quản lý , MO giám sát khu vực xử lí.
• E. Không có đáp án nào đúng.

Câu 7: Những cổng nào sẽ chờ người thế khi 23:00 hằng ngày (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• A. Cổng 6.
• B. Cổng 7
• C. Cổng 8.
• D. Cổng 9.
• E. Cổng 10.