POST - IT MANAGEMENT ESSENTIALS

Manakah di bawah ini yang bukan merupakan fokus area untuk IT Governance?

• Strategic Alignment

• Strategic Alignment

• Financial Management

• Performance Measurement
  

Framework manakah di bawah ini yang merupakan framework induk untuk IT Governance?

• ITIL

• COBIT

• PMBOK

• DMBOK

COBIT merupakan singkatan dari apakah di bawah ini?

• Corporate Objectives for IT and Related Technologies

• Common Objectives for IT and Related Technologies

• Control Objects for IT and Related Technologies

• Control Objectives for IT and Related Technologies

Manakah di bawah ini yang bukan merupakan peran dalam kegiatan audit IT?

• Committee
• Auditor
• Auditee
• Client

Di antara ketiga peran di bawah ini, manakah yang bertanggung jawab untuk menentukan control/kendali
terhadap data?

• Data Owner
• Data Custodian
• Data User

Proses manakah dalam Financial Management di bawah ini yang berupa optional (tidak harus dilakukan)?

• Accounting
• Budgeting
• Charging
• Reporting

Output dari proses manakah di bawah ini yang dijadikan sebagai acuan dasar untuk proses IT Service Financial Management?

• Service Level Management
• Service Portfolio Management
• Business Relationship Management
• Change Management

Manakah di bawah ini yang bukan merupakan karakteristik dari suatu proses?

• Measurable
• Produce specific result
• Deliver value
• Efficient

Dalam ITIL service lifecycle, value dari suatu layanan IT baru dapat dirasakan di fase manakah?

• Service Design
• Service Transition
• Service Operation
• Continual Service Improvement

Fase manakah dalam ITIL service lifecycle yang menjadi poros penentu untuk seluruh fase yang lainnya?

• Service Design
• Service Strategy
• Service Operation
• Continual Service Improvement