10 Câu hỏi về kỹ năng Bán hàng

1. Người bán hàng cần thuần thục bao nhiêu kỹ năng trong giao tiếp?

• A.  7

•          B. 13

•          C. 60

• D. 37

Answer explanation

Tags

blove

sale

2. Những tố chất cần thiết cho một người sale giỏi?

•          D. Cả 3 đều đúng

• A. tố chất của nhà tâm lý học

• B. tố chất  vận động viên

• C. tố chất  nhà toán học

   3. Làm như thế nào để bạn lắng nghe tốt  khi khách hàng chia sẻ?

•                    A. lắng nghe có lệ

• D. lắng nghe đặt câu hỏi

• C. lắng nghe sâu

• B. lắng nghe giả bộ

4. Bạn cần làm gì khi khách hàng tiềm năng từ chối mua sản phẩm?

•          A. khơi dậy nhu cầu

• C. đặt câu hỏi làm rõ

• B. giúp khách hàng tìm ra nhu cầu

•          D. cả b và c đều đúng

5.  Người mua hàng cần người bán hàng làm rõ về điều gì?

•          A. thành phần sản phẩm

• B. lợi ích sản phẩm

•         C. giá cả

•         D. giá trị lợi ích

6. Những phẩm chất cần có của một người bán hàng thành công là gì?

• A. chuyên nghiệp

• B. trung thực

•       D. cả 3 đều đúng

• C. hiểu rõ về sản phẩm

7. Bằng cách nào người bán hàng nâng tầm nhu cầu của người mua hàng để họ hiểu rõ về giá trị của sản phẩm?

• C. giúp khách hàng nhìn thấy nhu cầu thật

•        D. cả 3 đều đúng

• B. kết nối được với khách hàng

• A. thấu hiểu khách hàng

8. Những rào cản cảm xúc của người mua mà bạn biết là gì?

• C. niềm tin vào công ty phân phối

•         A. niềm tin vào sản phẩm

• B. niềm tin vào người bán hàng

•         D. cả 3 đều đúng

9. Những rào cản cảm xúc của người bán hàng khi bị khách hàng từ chối thẳng thừng, theo bạn người bán hàng cần làm gì?

•         A. vui vẻ

•         B. cảm ơn, phản hồi

•         C. cám ơn câu hỏi đóng góp

• D. cả 3 đáp án đều đúng

10. Người bán hàng cần phát huy những bài học kinh nghiệm nào?

•        D. cả 3 đều đúng

• A. nắm rõ lý do từ chối

• B. làm rõ nhu cầu ẩn của khách hàng

•        C. kết nối được lần gặp tiếp theo