Search Header Logo

Customer 8K Zoom-in

Authored by Winnie Le

Professional Development

Professional Development

Used 2+ times

Customer 8K Zoom-in
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

  1. 1. RFM là viết tắt của những từ nào?

A. Retail – Fast – Moving  

B. Ridiculously - Funny - Monkeys  

C. Remember – Finding - Money 

D. Recency – Frequency – Monetary 

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

  1. 2. Định nghĩa nào đúng về RFM? 

A. RFM là một phương pháp được sử dụng để phân tích giá trị khách hàng và phân khúc khách hàng 

B. RFM là viết tắt của Recency, Frequency, Monetary 

C. A & B đúng  

D. A & B sai 

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

  1. 3. RFM được phân nhóm mới có tổng cộng bao nhiêu nhóm khách hàng?  

A. 5 nhóm 

B. 7 nhóm 

C. 10 nhóm 

D. 11 nhóm 

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

  1. 4. Nhóm khách hàng nào sau đây không thuộc trong nhóm RFM?  

A. Champions 

B. Potential Loyalist 

C. Not buying 

D. About to Sleep 

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

  1. 5. Nếu khách hàng vượt quá ngưỡng cảnh báo Recency sẽ nằm trong nhóm nào? 

A. Nhóm cần phân tích 

B. Nhóm không cần quan tâm 

C. Nhóm cần thấu hiểu 

D. Nhóm cảnh báo Recency 

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. 6. Khách hàng ruột định nghĩa như thế nào? 

A. Khách hàng có mối quan hệ ruột thịt với cửa hàng 

B. Khách hàng có số lần mua, doanh thu nhiều tại cửa hàng ruột, không trùng với cửa hàng khác. 

C. Mỗi khách hàng chỉ có 1 cửa hàng ruột. Chủ yếu dùng khi xem theo cửa hàng. 

D. B & C đúng 

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. 7. Câu nào đúng nhất về tỉnh thành của khách hàng khác và tỉnh thành của cửa hàng?  

A. Tỉnh thành của khách hàng và tỉnh thành của cửa hàng là giống nhau 

B. Tỉnh thành của khách hàng và tỉnh thành của cửa hàng là khác nhau 

C. Tỉnh thành của khách hàng và tỉnh thành của cửa hàng có thể giống hoặc khác nhau 

D. Tỉnh thành của khách hàng và tỉnh thành của cửa hàng là một 

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?