NEGOCIAÇÃO - 2ADM

As habilidades emocionais desempenham um papel importante para qualquer negociação,  assinale a alternativa que corresponde a alguma dessas habilidades:

• A) auto conscientização, comunicação concretizada, negociação colaborativa e controle emocional.

  
  

• B) auto consciência, negociação corporativa, comunicação clara e controle emocional.

  
  

• C) comunicação clara, controle das emoções, negociação diversificada e negociação colaborativa.

  
  

• D) negociação colaborativa, auto consciência,  controle emocional e comunicação clara.

  
  

MARQUE VERDADEIRO OU FALSO

• ( ) a negociação não constrói relacionamento sólidos e duradouros ela não obtém vantagens competitivas no mercado, pois não é seu objetivo

  
  

• (  )O processo de negociação é essencial para alcançar acordos mutuamente benéficas e resolver conflitos de forma satisfatória

• ( ) a negociação não permite tomar decisões estratégicas, mas ela aprimora as habilidades de comunicação

Answer explanation

Quais são os grupos de processos de gerenciamento?

• início, planejamento, execução, desempenho e encerramento

• iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento

Conhecer profundamente o produto em uma negociação pode trazer uma serie de benefícios, tanto para o vendedor quanto para o comprador.

Para tanto, é importante ter domínio de:

• das suas atitudes

• não é importante ter domínio de nada

• todas as características do produto, todos os custos e processo logístico

Qual das alternativas a seguir representa APENAS etapas do processo de negociação:

• Abertura, negociação e exploração.

• Entendimento, coesão e abertura.

• Fechamento, penseira e ensaio.

• Brainstorming, preparação e proposta.

No relacionamento duradouro, as partes envolvidas buscam estabelecer relação de cooperação em que todos os envolvidos têm benefícios mútuos?

• VERDADEIRO

• FALSO

Na etapa negocie ocorre o fechamento do negócio. Se as etapas anteriores foram bem desenvolvidas, certamente o fechamento será mais fácil. 

• VERDADEIRO

• FALSO

QUAL DESSAS CARACTERÍSTICAS NÃO É UMA HABILIDADE DE UM NEGOCIADOR DE DESTAQUE:

• PACIENCIA

• AUTO CONTROLE

• FLEXIBILIDADE

• RESILIÊNCIA

A escuta ativa é um processo importante de qual etapa da negociação? 

• EXPLORAÇÃO

• APRESENTAÇÃO

• PREPARAÇÃO

• ABERTURA