Conozca Ivanti ITSM - Modernice la Gestión de Servicios de TI

¿Cuáles son las principales razones que generan presiones a TI para optimizar la prestación de servicios y el valor de los activos?

• a. Trabajo híbrido

• b. Gastar de más y sub-utilización

• c. Consumerización de TI

• d. Todas las anteriores

Indique cuales son mejores resultados de negocios que los clientes consideran necesarios para plantearse la sustitución de sus herramientas actuales – Seleccione Todas las opciones posibles-

• a. Mejorar los tiempos de resolución de incidentes

• b. Optimización de costos

• c. Mejorar la entrega de servicios en departamentos  no -TI

• d. Prevenir cambios no planificados

• e. Gestionar efectivamente el ciclo de vida de los activos

Cuales son ventajas que ITSM de Ivanti ofrece para aumentar la eficiencia con capacidades adicionales sin necesidad de programar

• a. Personalización de flujos de trabajo e interfaces de usuario

• b. No se requieren costosos recursos de desarrollo para codificar

• c. Reducción de tiempo de creación de valor que impulsa la innovación

• d. Aumento de la eficiencia y productividad

• e. Todas las anteriores

Cuales son ventajas que ofrece ITSM de Ivanti a través del Soporte proactivo a usuarios finales

• a. Información proactiva

• b. Acciones Automatizadas

• c. Mejores Experiencias

• d. Todas las anteriores

Cuáles características de valor brinda Ivanti ITSM para la protección de dispositivos ocultos – Seleccione todas las opciones que apliquen-

• a. Visibilidad Ampliada: Conocer todos los dispositivos que están en su entorno

• b. Precisión: Ver claramente lo que está parcheado y lo que no.

• c. Seguridad: Cierre de brechas de seguridad de forma rápida y eficaz

• d. Protección: Reducir el riesgo de infracciones de seguridad graves

Cuáles de las siguientes son capacidades de ITSM que los clientes necesitan - Seleccione todas las opciones que apliquen-

• a. Soporte Amplio de ITSM / ITIL

• b. Gestión de pizzas

• c. Auto Servicio basado en IA

• d. Automatización de Voz / Telefonía

• e. Acciones, workflows e interface de usuario que no requieren  código

Ivanti facilita la transformación de la gestión de servicios para departamentos que no son de TI, indique cuales fueron mencionados en la sesión de hoy – Seleccione todas las opciones que posibles-

• a. Recursos Humanos

• b. Facilities

• c. Servicio al Cliente

• d. Governanza, Gestión del Riesgo, Cumplimiento

• e. Ninguna de las anteriores

Cuales son funcionalidades claves de Ivanti ITSM

• a. Basado en las mejores prácticas de la industria

• b. Dashboard Reporting y Analíticas

• c. Cloud, On Premises, o Híbrida

• d. Todas las anteriores

• e. Ninguna de las anteriores