Test NV_ tuần 4 tháng 08/2023

Họ tên của bạn ?

MSNV của bạn?

SĐT của bạn

Câu 1: Có tất cả bao nhiêu tháng máy để phục vụ khách hàng từ hầm lên TTTM?

• a. 1
• b. 2
• c. 3
• d. 4

Câu 2: Vị trí CR nào có thời gian bố trí giống nhau giữa ngày thường và cuối tuần? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. CR3
• b. CR5.
• c. CR7.
• d. CR9.
• e. CR11.

Câu 3. Trong lúc hướng dẫn xe máy đậu xe ở các bãi, trong lúc bãi đã đầy không còn sức chứa. Nhưng khách hàng nói còn chỗ trống và muốn di chuyển vào . Nhân viên phải xử lí thế nào ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Phát biểu 1 bài diễn văn về những khó khăn để khách hàng thấu hiểu.
• b. Vẫn cho khách hàng vào bãi bình thường.
• c. Mặc kệ lời khách hàng và ngăn cản không cho xe vào bãi.
• d. Im lặng là vàng, coi khách hàng là không khí.
• e. Báo đàm cho BQL về trường hợp trên nếu xảy ra sự cố va quẹt.

Câu 4: Những phát biểu nào là đúng với vận hành bãi xe ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Nhiệm vụ vị trí CR11 là hướng dẫn xe ô tô ra cổng 10 và xe máy từ hầm ra cổng 9.
• b. Vào ngày cuối tuần, cổng 9 được mở luồng vào từ 7:00 - 22:00.
• c. Trong thời gian hướng dẫn xe xuống hầm, các bãi xe máy từ E4-6 đến bãi H có thể nghỉ giải lao và tranh thủ sắp xếp xe.
• d. Thời gian mở tầng hầm, tầng 4 vào ngày chủ nhật lần lượt là 11:00 và 10:00.
• e. Vào ngày thường, vị trí H89 chỉ được bố trí vào ca chiều.

Câu 5: Hãy cho biết cách phân biệt bình bột và bình chữa cháy CO2?

• a. Bình bột thường có tay cầm trên vòi phun, bình Co2 không có.
• b. Bình bột có vòi phun lớn hơn bình Co2.
• c. Bình bột có đồng hồ đo áp suất, bình Co2 không có.
• d. Không có câu nào đúng.

Câu 6: Cho biết 4 cửa Anteroom tầng 4 được đặt tên như thế nào ?

• a. K1, L1, L2, M1.
• b. K, L, M1, M2.
• c. K1, L1, M1, M2.
• d. K1, K2, L, M.
• e. K, L1, L2, M

Câu 7: Có 1 khách hàng lái xe từ cổng 8 muốn đi xem phim, bạn sẽ hướng dẫn như thế nào ?

• a. Báo khách hàng là không biết.
• b. Không quan tâm khách hàng để làm việc của mình.
• c. Hướng dẫn khách hàng đậu xe tại bãi H 57 để vào cửa hàng.
• d. Hướng dẫn khách hàng đến quầy dịch vụ khách hàng để hỏi.
• e. Không có đáp án nào đúng.