PRIMER PARCIAL - CONTROL DE CALIDAD

La Afimación: "El Control Estadístico en los procesos de producción se realiza con el fin de mejorar los procesos productivos, generando una aumento de los costos para así ofrecer productos realmente competitivos.", es:

• Verdadera

• Falsa

Dentro de los precursores de la Calidad, ___________ Menciona que la calidad tiene significado solo en función del cliente, sus necesidades y del fin para el cual ha de usarse el producto o servicio.

• William Edwards Deming

• Joseph Moses Juran

• Armand V. Feigenbaum

• Kaouru Ishikawa

Definir alcance, política de calidad y objetivos de calidad hace parte de al etapa:

• PLANEAR

• HACER

• VERIFICAR

• ACTUAR

La aplicación de Auditorías Internas debe realizarse en la Etapa de:

• Planear

• Verificar

• Hacer

• Actuar

El representante emblemático del movimiento del Control de Calidad en Japón fue:

• Juran

• Ishikawa

• Taichi Ohno

• Taguchi

Uno de los grandes beneficios de _____________ es el involucramiento del personal a todo nivel jerárquico de la organización

• El diagrama de Ishikawa

• Los 14 pasos hacia el Cero Defectos de Crosby

• La medición del nivel de calidad

• La ética de la calidad

Los sistemas Poka Yoke, son una de las principales contribuciones de:

• Shigeo Shingo

• Kaouru Ishikawa

• Armanda Feigenbaum

• William Edward Deming

A partir del video, donde se muestran diferentes tipos de POKA-YOKE, escriba a continuación dos de ellos:

(a)  

A partir de las Dimensiones de la Calidad, cuando nos preguntamos con qué Frecuencia falla el producto?, nos referimos a:

• Desempeño

• Confiabilidad

• Durabilidad

• Calidad percibida

Las causas que generan variabilidad o variación, pueden ser Comunes o Especiales. Cuando ocurren debido al comportamiento anormal de uno o más factores de calidad, hacen parte de las causas:

• Comúnes

• Especiales