Day-2 CSE Training

Day-2 CSE Training

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

TOPIK 5 KEPIMPINAN

TOPIK 5 KEPIMPINAN

Professional Development

10 Qs

Town Hall 2020 Quiz

Town Hall 2020 Quiz

Professional Development

10 Qs

Disiplin Positif

Disiplin Positif

Professional Development

15 Qs

Manajerial 3

Manajerial 3

Professional Development

10 Qs

Part 1 Quiz Pengelolaan Kekaryawanan

Part 1 Quiz Pengelolaan Kekaryawanan

Professional Development

10 Qs

Pendalaman Regsosek 2022

Pendalaman Regsosek 2022

Professional Development

10 Qs

Presentasi dan Follow Up

Presentasi dan Follow Up

Professional Development

10 Qs

Pendalaman Unsur Intrinsik Cerpen

Pendalaman Unsur Intrinsik Cerpen

9th Grade - Professional Development

15 Qs

Day-2 CSE Training

Day-2 CSE Training

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Practice Problem

Medium

Created by

YKBUT LEARNING CENTER

Used 2+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 10 pts

Apa yang menjadi fokus utama perusahaan dalam mencapai excellence service?

Efisiensi operasional

Kepuasan pelanggan

Pertumbuhan pendapatan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 10 pts

Bagaimana perusahaan mengukur kepuasan pelanggan?

Dengan menganalisis harga produk

Dengan menghitung jumlah produk yang terjual

Melalui survei pelanggan dan feedback mereka

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 10 pts

Mengapa komunikasi yang efektif sangat penting dalam customer service?

Untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan

Untuk mempromosikan produk baru

Untuk menghasilkan keuntungan finansial

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 10 pts

Apa yang menjadi prioritas utama dalam pelatihan tim layanan pelanggan?

Motivasi dan etos kerja

Keterampilan komunikasi

Keterampilan teknis

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 10 pts

Apa yang bisa dicapai dengan komunikasi yang efektif dalam customer service?

Meningkatkan loyalitas dan persaingan pelanggan

Penjualan produk tambahan kepada pelanggan

Meningkatkan kepercayaan dan retensi pelanggan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 10 pts

Mengapa penerapan ESG di pasar modal dianggap penting menurut Otoritas Jasa Keuangan (OJK)?

Karena ESG hanya berlaku untuk emiten besar di pasar modal

Karena ESG memberikan nilai positif bagi emiten dan pasar keuangan Indonesia

Karena ESG hanya berlaku untuk perusahaan non-Tbk.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 10 pts

Pembangunan berkelanjutan dilaksanakan dengan prinsip berikut, kecuali

Kualitas hidup

Keadilan sosial

Pelestarian lingkungan

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?