Câu 1: Có bao nhiêu địa điểm khi tiến hành đàm phán:

• A. 2

• B. 3

• C. 4

• D. 5

Câu 2:  Những công việc cần chuẩn bị trước một cuộc đàm phán, ngoại trừ:

• A.  Thiết lập mục tiêu, chiến lược khi tham gia đàm phán

• B.  Tạo không khí tiếp xúc

• C.  Xây dựng BATNA

• D.  Đánh giá mình và đối phương

Câu 3: Để chuẩn bị tốt nhất cho bất kỳ cuộc đàm phán nào, bạn cần làm gì đầu tiên:

• A. Tổ chức đội ngũ đàm phán

• B. Xác đinh BATNA

• C. Xác định rõ ràng mục tiêu đàm phán

• D. Đưa ra yêu cầu của bản thân và đối tác

Câu 4: ZOPA (Zone Of Possible Agreement) được hiểu là:

• A. Giá đề nghị

• B. Vùng thương lượng

• C.  Điểm đối kháng

• D. Cơ cấu mặc cả

Người mua đang hy vọng mua một chiếc xe với giá từ 2.500 đến 3.000 đô la. Người bán sẵn sàng bán với giá từ 2.750 đô la đến 3.250 đô la. Trong kịch bản này, vùng thương lượng (ZOPA) nằm trong khoảng nào ?

• 2500- 2.750

• 3000 -3.250

• 2.750 - 3.000

• 2500 - 3.250

Để Thiết lập BATNA (Best Alternative To No Agreement) chúng ta cần tuân thủ bao nhiêu bước:

• 3 bước

• 4 bước

• 6 bước

• 5 bước

Giai đoạn tiếp xúc bao gồm những công việc, ngoại trừ:

• Tạo không khí tiếp xúc

• Trao đổi thông tin/ Thăm dò đối tác

• Sửa đổi kế hoạch thương lượng- đàm phán (nếu cần)

• Xác định các mục tiêu đàm phán

Khi nhà đàm phán gặp vấn đề khó khăn trong việc ra quyết định lớn thì họ thường sử dụng chiến thuật thương lượng nào?

• Lảnh Tránh

• Trao đổi nhượng bộ

• Chiến thuật chi nhỏ vấn đề

• Phương án mới

Có bao nhiêu lựa chọn khi một nhà đàm phán rơi vào tình thế bế tắc trong đàm phán:

• 2

• 3

• 4

• 5

Mục tiêu của gian đoạn hậu đàm phán trong hoạt động đàm phán kinh doanh là gì:

• Đảm bảo lợi ích

• Lựa chọn chiến thuật

• Xác định và duy trì mối quan hệ

• Thiết lập và thống nhất thoả thuận