CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ MARKETING

Các thành phần 4P trong Marketing mix là :

• Sản phẩm, chất lượng, xúc tiến, giá

• Sản phẩm, giá, phân phối, quản trị

• Bao bì, giá, phân phối, xúc tiến

• Sản phẩm, phân phối, giá, xúc tiến

• Cả A, B, C, D đều sai

Maslow đã sắp xếp nhu cầu cá nhân theo trật tự ưu tiên là:

• Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu tự khẳng định

• Nhu cầu sinh lý, nhu cầu tự khẳng định, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội

• Nhu cầu sinh lý, nhu cầu xã hội, nhu cầu an toàn, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu tự khẳng định

• Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu tự khẳng định, nhu cầu xã hội

Khuyến mại là công cụ của chiến lược:

• .Sản phẩm

• Giá

• Phân phối

• Xúc tiến

Đặc điểm của Marketing hiện đại là:

• Triết lý kinh doanh theo hướng Marketing hiện đại là khách hàng luôn đúng

• Marketing bắt đầu từ trước khi sản xuất, trong quá trình sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, sau khi tiêu thụ

• Chống độc quyền

• Cả A, B, C đều đúng

• Cả A, B, C đều sai

Chiết khấu là công cụ của chiến lược nào ?

• Sản phẩm      

• Môi trường

• Xúc tiến        

• Phân phối

• Cả A, B, C, D đều sai

Trong tháp nhu cầu của Maslow, nhu cầu được tôn trọng đứng thứ mấy (từ cao đến thấp) ?

• Thứ 2

• Thứ 3

• Thứ 4 

• Thứ 5

Nhu cầu là:

• Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được     

• Là một mong muốn đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể

• Là mong muốn của con người kèm theo điều kiện đủ khả năng thanh toán

• Các phát biểu trên đều sai

Đặc trưng nào sau đây thuộc về quan điểm Marketing theo hướng xã hội?

• Cân đối giữa thỏa mãn khách hàng, lợi nhuận của doanh nghiệp và lợi ích lâu dài của xã hội

• Cải tiến sản phẩm và nâng cao chất lượng của sản phẩm

• Xúc tiến bán hàng tích cực

• Gia tăng sản lượng, tăng cường kiểm soát và giảm chi phí

• Câu A, B đều đúng

Để thực hiện tư tưởng kinh doanh “bán cái thị trường cần” cần phải xuất phát từ:

• Các mục tiêu của doanh nghiệp 

• Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh

• Nghiên cứu khách hàng                  

• Tất cả đều đúng

Quan điểm quản trị marketing nào cho rằng người tiêu dùng thường thích những sản phẩm chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất nên các doanh nghiệp cần tập trung nguồn lực để không ngừng cải tiến sản phẩm?

• Quan điểm hoàn thiện sản xuất

• Quan điểm hoàn thiện sản phẩm

• Quan điểm đẩy mạnh bán hàng

• Quan điểm hướng vào marketing

• Quan điểm marketing xã hội