POLITICA HUMANIZACIÓN

NOMBRE

CARGO

La siguiente definición: Es tener principios sólidos que se noten en el día a día, es el conjunto de atributos que generan un comportamiento positivo aplicado al desarrollo de las actividades. Hace referencia a

• DEBERES Y DERECHOS DE LOS PACIENTES
• CALIDAD HUMANA
• ATENCIÓN HUMANIZADA

En expectativas externas los deberes y derechos del Paciente deben ser conocidos por los usuarios desde el counter y en el tour que se le realiza al prospecto

• Verdadero
• Falso

EL OBJETIVO DE LA POLITICA DE HUMANIZACION ES :Adoptar las disposiciones frente a humanización con el fin de prestar los servicios de salud a nuestros afiliados y sus familias, mediante un enfoque de atención humanizado que responda realmente a un sentimiento y a una actitud de servicio que permita garantiza.

• Verdadero
• Falso

EL MODELO DE ATENCION DEL AREA MEDICA SE COMPONE DE LOS SIGUINETES ASPECTOS

• ENAMORAR, ENTREGAR RESULTADOS, ESTABLECER METAS, ESCUCHAR
• ENAMORAR, ENTREGAR RESULTADOS, ESTABLECER METAS,EXPLORAR ESCUCHAR
• ENTREGAR RESULTADOS, ESTABLECER METAS