8.3 Kemahiran Berunding

Prinsip-prinsip berunding termasuklah

• tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan

• asingkan manusia daripada masalah

• jana pelbagai pilihan

• guna kriteria yang objektif dan boleh terima

• asingkan masalah peribadi

"Prinsip perundingan yang baik seharusnya mengambil kira minat pihak yang berunding bagi menyelesaikan masalah atau kata sepakat dalam mencapai keputusan rundingan". Ia merujuk kepada prinsip berunding bagi

• Tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan

• Asingkan manusia daripada masalah

• Jana pelbagai pilihan

• Guna kriteria yang objektif dan boleh terima

"Perundingan sebolehnya mengelak dari menjurus ke arah kedudukan seseorang, kerana akan menyebabkan rundingan lebih memihak kepada perunding yang mentingkan kedudukan atau matlamat dirinya sendiri". Ia merujuk kepada prinsip berunding bagi

• Tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan

• Asingkan manusia daripada masalah

• Jana pelbagai pilihan

• Guna kriteria yang objektif dan boleh terima

"Proses perundingan sebolehnya jangan melibatkan masalah perunding tetapi perlu beri penumpuan terhadap masalah yang ingin dirundingkan". Ia merujuk kepada prinsip berunding bagi

• Tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan

• Asingkan manusia daripada masalah

• Jana pelbagai pilihan

• Guna kriteria yang objektif dan boleh terima

"Dalam melaksanakan rundingan seringkali perunding mencampur aduk masalah manusia dalam perundingan. Antara masalah manusia seperti masalah yang melibatkan persepsi, emosi dan juga masalah komunikasi". Ia merujuk kepada prinsip berunding bagi

• Tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan

• Asingkan manusia daripada masalah

• Jana pelbagai pilihan

• Guna kriteria yang objektif dan boleh terima

"Menjana banyak pilihan perlu untuk menyelesaikan masalah kerana jika terdapat hanya satu pilihan sahaja, kemungkinan besar ia akan memihak kepada satu pihak sahaja". Ia merujuk kepada prinsip berunding bagi

• Tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan

• Asingkan manusia daripada masalah

• Jana pelbagai pilihan

• Guna kriteria yang objektif dan boleh terima

"Jika pelbagai pilihan dibuat, ia akan menjurus kearah menyelesaikan masalah berasakan menangmenang di mana kedua-dua pihak mendapat menafaat apabila sesuatu keputusan dibuat". Ia merujuk kepada prinsip berunding bagi

• Tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan

• Asingkan manusia daripada masalah

• Jana pelbagai pilihan

• Guna kriteria yang objektif dan boleh terima

"Untuk memastikan keputusan rundingan diterima oleh kedua-dua pihak yang berunding, maka perlu ada satu kriteria yang khusus bagi memastikan kedua-dua pihak berpuas hati". Ia merujuk kepada prinsip berunding bagi

• Tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan

• Asingkan manusia daripada masalah

• Jana pelbagai pilihan

• Guna kriteria yang objektif dan boleh terima

"Kejayaan perundingan bergantung kepada cara kedua dua pihak mencari penyelesaian yang sesuai berdasarkan objektif yang dipersetujui bersama". Ia merujuk kepada prinsip berunding bagi

• Tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan

• Asingkan manusia daripada masalah

• Jana pelbagai pilihan

• Guna kriteria yang objektif dan boleh terima

Elemen-elemen perundingan termasuklah

• Maklumat

• Masa

• Kuasa

• Etika

• Kesahihan