Conhecimentos gerais curso frentista

Qual é a carga horária mínima do curso de formação de frentista?

• a) 20 horas

• b) 40 horas

• c) 60 horas

• d) 44 horas

Qual é o objetivo principal do curso de formação de frentista?

• a) Ensinar técnicas de vendas para os frentistas

• b) Capacitar os frentistas para trabalharem com segurança e eficiência

• c) Treinar os frentistas para realizarem a manutenção dos veículoso?

• d) Nenhumas das respostas anteriores

3. Qual é a principal legislação que regulamenta a atividade de frentista?

• a) Código de Trânsito Brasileiro

• b) Normas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho

• c) Lei dos Combustíveis

• d) todas as respostas anteriores

4. Quais são as principais funções desempenhadas por um frentista?

• a) Vender produtos da loja de conveniência e limpar os banheiros

• b) Abastecer os veículos, verificar o óleo e calibrar os pneus

• c) Realizar a manutenção dos veículos e prestar atendimento aos clientes

• d) Apenas Recebe valores referentes à comercialização de produtos e serviços, conferindo a forma de pagamento

5. Qual é o tipo de extintor que deve estar disponível no posto de combustível?

• a) Extintor de água pressurizada

• b) Extintor de pó químico seco

• c) Extintor de dióxido de carbono

• d) Extintor de Espuma Mecânica.

6. Qual é a recomendação para a utilização do celular durante o trabalho como frentista?

• a) O uso é permitido, desde que não atrapalhe as atividades e seja feito com moderação

• b) O uso é proibido durante todo o horário de trabalho

• c) O uso é permitido apenas em casos de emergência

• d) Uso permitido apenas com o consentimento do gerente

7. Qual é o procedimento correto para lidar com um cliente que apresenta comportamento agressivo?

• a) Ignorar o comportamento e continuar atendendo o cliente

• b) Tentar acalmar o cliente e, caso necessário, chamar a segurança ou a polícia

• c) Responder com agressividade ao cliente para mostrar que não será intimidado

• d) sair e deixar o cliente falando sozinho

8. Qual é a função da bacia de contenção nos postos de combustível?

• a) Armazenar produtos químicos utilizados na manutenção dos veículos

• b) Evitar que os resíduos líquidos contaminem o solo e os lençóis freáticos

• c) Armazenar os equipamentos de proteção individual dos frentistas

• d) para deixar o posto de gasolina mais moderno

9. Qual é a principal medida de segurança ao manusear combustíveis líquidos?

• a) Utilizar roupas folgadas para facilitar os movimentos

• b) Manter recipientes abertos próximos aos locais de abastecimento

• c) Utilizar equipamentos de proteção individual, como luvas e óculos de segurança

• d) uso de celular no bolso traseiro para ligações de emergência como bombeiros por exemplo

10. Qual é a finalidade do teste de estanqueidade realizado nos tanques de armazenamento de combustível? (Sistemas de Armazenamento Subterrâneo de Combustíveis (SASC))

• a) Verificar a resistência dos tanques aos impactos externos, corrosão ou desgastes nos tanques

• b) Avaliar a quantidade de combustível armazenada nos tanques

• c) Identificar possíveis vazamentos nos tanques