Pengantar Manajemen Operasional

Definisi "Manajemen Operasi" adalah ...

• Serangkaian aktivitas yang mengintegrasikan rantai pasokan ke dalam strategi-strategi perusahaan

• Serangkaian aktivitas yang melakukan transformasi dari output menjadi input

• Serangkaian aktivitas yang terkait dengan operasional perusahaan

• Serangkaian aktivitas yang berhubungan dengan penciptaan nilai pada barang dan jasa

Mana dari keputusan dibawah ini yang TIDAK termasuk dalam 10 keputusan strategis OM?

• Desain barang dan jasa, pemeliharaan, strategi proses

• Strategi lokasi, manajemen persediaan, manajemen kualitas

• Manajemen rantai pasokan, manajemen proyek, penjadwalan

• Manajemen SDM, strategi tata ruang, desain barang dan jasa

Horizon waktu dalam peramalan meliputi ...

• Jangka panjang

• Jangka pendek

• Semuanya benar

• Jangka menengah

Perbedaan utama antara regresi sederhana dan regresi berganda dalam peramalan adalah ...

Tiga pengukuran dari keakuratan peramalan yang terkenal, kecuali ...

• MAD

• MPE

• MSE

• MAPE

Rumah kualitas adalah ...

• Suatu instruksi untuk membuat sejumlah item tertentu

• Sebuah bagan yang menunjukkan bagaimana produk dikumpulkan

• Sebuah daftar kegiatan yang penting untuk memproduksi sebuah komponen

• Sebuah matriks yang menghubungkan "keinginan" pelanggan dengan "bagaimana" organisasi menerjemahkan keinginan pelanggan

Kualitas didefinisikan sebagai ...

• Keseluruhan fitur dan karakteristik sebuah barang atau jasa yang mengandalkan kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan pelanggan

• Tingkat keunggulan pada harga yang dapat diterima dan pengendalian variabel pada biaya yang dapat diterima

• Seberapa bagus produk memenuhi pola preferensi pelanggan

• Kemampuan suatu produk atau jasa untuk menerjemahkan keinginan pelanggan

Hampir setiap barang atau jasa dibuat dengan menggunakan beberapa variasi dari satu di antara empat strategi proses, kecuali ...

• Kustomisasi massal

• Fokus pada produk

• Fokus yang repetitif

• Fokus pada biaya

Permasalahan utama yang dibahas oleh strategi tata ruang gudang adalah ...

• Memusatkan perhatian pada aliran, penyediaan ruang, dan tanggapan terhadap perilaku pelanggan

• Pengelompokan pekerja, perlengkapan mereka, dan ruang/kantor untuk memberikan kenyamanan, keselamatan, dan pergerakan informasi

• Minimalisasi total biaya dengan memusatkan perhatian pada trade-off antara ruang dan penanganan material

• Menyeimbangkan aliran produk dari satu stasiun kerja ke stasiun kerja berikutnya

Pemilihan pemasok mensyaratkan ...

• Evaluasi pemasok dan logistik pihak ketiga yang efektif

• Negosiasi, evaluasi pemasok, pengembangan pemasok, dan pembuatan kontrak

• Manajemen persediaan dan rantai pasokan

• Rantai pasokan yang terintegrasi