19-Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’ach

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1st - 5th Grade

10 Qs

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Assessment

Quiz

Professional Development

1st - 5th Grade

Medium

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Christelle Pascal

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un mélange de flocons d’avoine, de riz soufflé et de pépites de chocolat est une caractéristique :

technique.

commerciale.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le label AB est :

est une caractéristique technique.

un service

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

« Ces céréales sont emballées dans un sachet, ce qui garantit la fraîcheur et le croustillant » est un argument qui met en avant un avantage du produit pour le client.

vrai

faux

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

« Cette montre connectée est très appréciée » est un avantage pour le client.

vrai

faux

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

En téléchargeant l’application mobile Darty, le client peut accéder à son espace client et obtenir des informations sur les produits.

vrai

faux

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Lorsque le vendeur propose au client une présentation du produit dans les conditions d’utilisation, il s’agit :

d’une dégustation.

d’une démonstration.

d’une manipulation.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le nombre de familles de produits qui composent un assortiment correspond à :

la largeur.

la profondeur.

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