
19-Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’ach

Quiz
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Professional Development
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1st - 5th Grade
•
Medium
Christelle Pascal
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un mélange de flocons d’avoine, de riz soufflé et de pépites de chocolat est une caractéristique :
technique.
commerciale.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le label AB est :
est une caractéristique technique.
un service
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
« Ces céréales sont emballées dans un sachet, ce qui garantit la fraîcheur et le croustillant » est un argument qui met en avant un avantage du produit pour le client.
vrai
faux
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
« Cette montre connectée est très appréciée » est un avantage pour le client.
vrai
faux
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En téléchargeant l’application mobile Darty, le client peut accéder à son espace client et obtenir des informations sur les produits.
vrai
faux
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Lorsque le vendeur propose au client une présentation du produit dans les conditions d’utilisation, il s’agit :
d’une dégustation.
d’une démonstration.
d’une manipulation.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le nombre de familles de produits qui composent un assortiment correspond à :
la largeur.
la profondeur.
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