O capital ________ é a espinha dorsal da própria empresa, envolve sua capacidade organizacional, incluindo seu planejamento administrativo e sistemas de controles, processos, redes funcionais, políticas e até mesmo sua cultura.

• Relacional

• Humano

• Estrutural

Número de patentes, Introdução de novos produtos por empregado e número de computadores ligados ao banco de dados são exemplos de Capital Estrutural.

• Verdadeiro

• Falso

Considerando-se a espiral do conhecimento, é correto afirmar que situações em que os colaboradores de uma organização convertem o conhecimento explícito em tácito correspondem à etapa denominada combinação.

• Verdadeiro

• Falso

A integração de aplicativos e tecnologias para captar, armazenar, analisar e prover acesso aos dados corporativos da organização, de forma a auxiliar os executivos na tomada de decisões, é conhecida como sistema de gestão de conhecimento.

• Verdadeiro

• Falso

Valores e crenças são partes integrantes do conhecimento, pois determinam, em grande medida, aquilo que o conhecedor vê, absorve e conclui a partir de suas observações.

• Verdadeiro

• Falso

O que diferencia o SAD dos demais sistemas de informação é que ele é direcionado ao planejamento estratégico, ajudando a resolver problemas organizacionais complexos e não rotineiros.

• Verdadeiro

• Falso

O conhecimento não pode ser gerenciado a menos que seja identificado, este é identificado quando faz sentido para a organização, ou seja, quando está relacionado com seus objetivos estratégicos.

• Verdadeiro

• Falso

O conhecimento tácito ou não codificado, refere-se ao conhecimento transmissível em linguagem formal, sistemática, enquanto o conhecimento explícito possui uma qualidade pessoal, tornando-se mais difícil de ser formalizado e comunicado.

• Verdadeiro

• Falso

O conhecimento explícito é estático e não pode ser atualizado ou adaptado com facilidade.

• Verdadeiro

• Falso

A função principal do SIG é apoiar o processo de tomada de decisão em áreas de planejamento estratégico, controle gerencial e controle operacional. Sua demanda surgiu com o crescimento competitivo entre organizações.

• Verdadeiro

• Falso