TMĐT - CHƯƠNG 2 - B2C- B2B

Chỉ ra mô hình thương mại điện tử B2B lấy người bán làm trung tâm

• Công ty A bán phụ tùng máy móc cho các khách hàng qua catalogue in

• Công ty B cùng với các nhà sản xuất khác và người mua giao dịch mua bán phụ tùng máy móc thông qua một website

• Công ty B bán phụ tùng máy móc cho nhiều khách hàng thông qua website

• Công ty D mua các sản phẩm điện tử và công nghệ thông tin từ một số website

Sàn giao dịch TMĐT có thể cung cấp các dịch vụ gì cho các bên mua, bên bán trong số những dịch vụ sau: 1) Giới thiệu, quảng cáo; 2) Tư vấn; 3) Khuyến mãi; 4) Đàm phán; 5) Ký kết hợp đồng; 6) Thanh toán; 7) Vận chuyển và giao hàng; 8) Bảo hành sản phẩm

•  1 - 2 - 3 – 6    

• 2 - 3 - 4 – 5     

• 5 - 6 - 7 – 8     

• 1-3-6-7

Website thương mại điện tử B2C không nhất thiết phải:

• Được thiết kế đẹp, hiện đại, có nhiều công cụ và tiện ích phục vụ khách hàng

• Dễ dàng cho khách tiếp cận, giao dịch, liên hệ

• Có catalogue điện tử và giỏ hàng điện tử      

• Bán nhiều loại hàng hóa khác nhau và rẻ nhất

Sản phẩm nào sau đây không phù hợp với TMĐT B2C

• Quần áo

• Hoa

• vé máy bay

• Tất cả đều sai

Một công ty bán nhiều loại sản phẩm thông qua website của mình; họ đang áp dụng mô hình kinh doanh nào?

• Marketing liên kết

• Đấu giá trực tuyến

• Bán hàng trực tuyến

• Khách hàng tự giả định

Chỉ ra các bước trong quá trình mặc cả trên mạng

• (1)Kiểm tra hàng (2)Khách đặt hàng (3)Thanh toán (4)Gửi đơn hàng cho nhà phân phối (5)Giao hàng

• Tìm kiếm, lựa chọn, thương lượn, tiếp tục lựa chọn, thương lượng , hoàn thành giao dịch

• Tìm kiếm, thương lượng, lựa chọn, hoàn thành giao dịch

• Tìm kiếm, thương lượng, lựa chọn, tiếp tục lựa chọn và thương lượng, hoàn thành giao dịch

Giỏ mua hàng điện tử KHÔNG nhất thiết phải có chức năng nào dưới đây?

• Tìm kiếm sản phẩm

• Lựa chọn, thêm, bớt sản phẩm

• Tính toán giá, lập hóa đơn     

• Liên kết đến phần mềm thanh toán điện tử

Chỉ ra lợi ích của Thương mại điện tử

• Khắc phục hạn chế về đường truyền 

• Khách hàng mua hàng có thể yên tâm hơn về an ninh TMĐT

• TMĐT và các công nghệ liên quan ngày càng phát triển mạnh

• mọi người có thể giao tiếp dễ dàng

Khi tham gia vào các sàn giao dịch điện tử hay các cổng thương mại điện tử doanh nghiệp không phải thực hiện những nhiệm vụ gì?

• Quản trị và cập nhật nội dung website thường xuyên

• Xây dựng mô hình, cầu trúc, chức năng cho website

• Quảng bá website đến các đối tác tiềm năng

• Thực hiện tốt công tác quản trị đơn hàng

Khi tham gia vào các sàn giao dịch điện tử hay các cổng thương mại điện tử doanh nghiệp không phải thực hiện những nhiệm vụ gì?

• Quản trị và cập nhật nội dung website thường xuyên

• Xây dựng mô hình, cầu trúc, chức năng cho website

• Quảng bá website đến các đối tác tiềm năng

• Thực hiện tốt công tác quản trị đơn hàng