Questionário de Revisões - Comunicação interpessoal

ELEMENTOS BÁSICOS DA COMUNICAÇÃO

Quais os elementos básicos da comunicação?

• Emissor, recetor, mensagem, código, ruído e feedback

• Emissor, recetor, escuta ativa, código, ruído e feedback

• Emissor, recetor, mensagem, código, ruído e inteligência emocional

BARREIRAS À COMUNICAÇÃO

Enviesamento seletivo

Projeção

Preconceitos, estereótipos e categorizações

Superioridade e inferioridade

Desinteresse

Estabelece a ligação entre uma destas barreiras e a frase:

Quando um dos elementos da comunicação não está interessado no conteúdo ou objetivo da mesma

BARREIRAS À COMUNICAÇÃO

Enviesamento seletivo

Projeção

Preconceitos, estereótipos e categorizações

Superioridade e inferioridade

Desinteresse

Estabelece a ligação entre uma destas barreiras e a frase:

Comunicamos a partir de juízos prévios que fomos realizando e que nos serviram para explicar, constituir e dar sentido à realidade, e tentamos encaixar a pessoa nesse "cliché".

BARREIRAS À COMUNICAÇÃO

Enviesamento seletivo

Projeção

Preconceitos, estereótipos e categorizações

Superioridade e inferioridade

Desinteresse

Estabelece a ligação entre uma destas barreiras e a frase:

Quando uma pessoa que tenha uma atitude especialmente negativa e pessimista seleciona aspetos obscuros, centra-se nos problemas, nos erros, nas dificuldades, nos inconvenientes.

BARREIRAS À COMUNICAÇÃO

Enviesamento seletivo

Projeção

Preconceitos, estereótipos e categorizações

Superioridade e inferioridade

Desinteresse

Estabelece a ligação entre uma destas barreiras e a frase:

Quando se usa um “filtro”, selecionamos uma parte da informação e recusamos outra. Como base em algo que nos preocupa, que ouvimos ou lemos, etc.

ESTILOS COMUNICACIONAIS

Indique a que estilo se refere a seguinte frase.

Age como se fosse intocável e não cometesse erros. Tenta impor as suas ideias e atingir os seus objetivos sem se importar com a opinião ou os sentimentos dos outros.

• Passivo

• Agressivo

• Manipulador

• Assertivo

ESTILOS COMUNICACIONAIS

Indique a que estilo se refere a seguinte frase.

Não enfrenta as situações de forma direta, preferindo fazer interpretações pessoais. É hábil em criar conflitos, manipulando a informação. Fala por meias palavras e introduz rumores do “diz-que-disse”.

• Passivo

• Agressivo

• Manipulador

• Assertivo

ESTILOS COMUNICACIONAIS

Indique a que estilo se refere a seguinte frase.

É capaz de exprimir, de uma forma aberta e franca, as suas ideias, os seus interesses e os seus sentimentos. É verdadeiro consigo mesmo e com os outros. Não dissimula os sentimentos sendo coerente entre aquilo que pensa e aquilo que diz e faz.

• Passivo

• Agressivo

• Manipulador

• Assertivo

ESTILOS COMUNICACIONAIS

Indique a que estilo se refere a seguinte frase.

Evitam expor-se. Concordam com as ideias dos outros em detrimento das suas.

• Passivo

• Agressivo

• Manipulador

• Assertivo

ESTILOS COMUNICACIONAIS

Indique a que estilo se refere as seguintes características.

Empatia.

Escuta ativa.

Comunicação não-verbal consistente (ex: expressão facial simpática e afável.

• Passivo

• Agressivo

• Manipulador

• Assertivo