Search Header Logo

HOSPITALITY

Authored by Vinandita Cladion

Other

University

Used 33+ times

HOSPITALITY
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Apa yang dimaksud dengan "hospitalitas" dalam industri pariwisata?

Pelayanan makanan dan minuman

Keterampilan berbicara dalam bahasa asing

Kualitas layanan yang ramah dan peduli terhadap tamu

Pembangunan infrastruktur pariwisata

Penggunaan teknologi canggih

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Manakah dari berikut yang bukan merupakan aspek penting dalam manajemen hospitalitas?

Pemasaran

Kebersihan

Pemeliharaan fasilitas

Lingkungan alam

Pemeliharaan fasilitas

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Apa tujuan utama dari pelatihan hospitalitas untuk staf pariwisata?

Meningkatkan pendapatan mereka

Mengurangi jam kerja

Menjaga lingkungan

Menyediakan liburan gratis

Mengurangi biaya operasional

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Mengapa komunikasi interpersonal yang baik penting dalam industri hospitalitas?

Untuk mengurangi jumlah tamu

Untuk meningkatkan biaya operasional

Untuk menciptakan pengalaman yang positif bagi tamu

Untuk meningkatkan keuntungan perusahaan

Untuk mengurangi kualitas layanan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Apa yang dimaksud dengan "kualitas layanan" dalam konteks hospitalitas?

Harga yang murah

Kepuasan tamu yang melampaui harapan

Kemudahan akses ke fasilitas

Kebersihan kamar

Pelayanan yang cepat

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Bagaimana seorang staf hotel dapat meningkatkan pelayanan pelanggan?

Dengan menolak permintaan tamu

Dengan bersikap kasar

Dengan menghormati privasi tamu

Dengan memberikan informasi yang salah

Dengan mengabaikan kebutuhan tam

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Mengapa diversitas budaya penting dalam industri hospitalitas?

Untuk mengurangi kepuasan tamu

Untuk meningkatkan pengalaman tamu

Untuk membatasi peluang bisnis

Untuk menghindari konflik

Untuk mengurangi inovasi

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?