Apa yang dimaksud dengan "hospitalitas" dalam industri pariwisata?
HOSPITALITY

Quiz
•
Other
•
University
•
Easy
Vinandita Cladion
Used 25+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pelayanan makanan dan minuman
Keterampilan berbicara dalam bahasa asing
Kualitas layanan yang ramah dan peduli terhadap tamu
Pembangunan infrastruktur pariwisata
Penggunaan teknologi canggih
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Manakah dari berikut yang bukan merupakan aspek penting dalam manajemen hospitalitas?
Pemasaran
Kebersihan
Pemeliharaan fasilitas
Lingkungan alam
Pemeliharaan fasilitas
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa tujuan utama dari pelatihan hospitalitas untuk staf pariwisata?
Meningkatkan pendapatan mereka
Mengurangi jam kerja
Menjaga lingkungan
Menyediakan liburan gratis
Mengurangi biaya operasional
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mengapa komunikasi interpersonal yang baik penting dalam industri hospitalitas?
Untuk mengurangi jumlah tamu
Untuk meningkatkan biaya operasional
Untuk menciptakan pengalaman yang positif bagi tamu
Untuk meningkatkan keuntungan perusahaan
Untuk mengurangi kualitas layanan
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang dimaksud dengan "kualitas layanan" dalam konteks hospitalitas?
Harga yang murah
Kepuasan tamu yang melampaui harapan
Kemudahan akses ke fasilitas
Kebersihan kamar
Pelayanan yang cepat
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Bagaimana seorang staf hotel dapat meningkatkan pelayanan pelanggan?
Dengan menolak permintaan tamu
Dengan bersikap kasar
Dengan menghormati privasi tamu
Dengan memberikan informasi yang salah
Dengan mengabaikan kebutuhan tam
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mengapa diversitas budaya penting dalam industri hospitalitas?
Untuk mengurangi kepuasan tamu
Untuk meningkatkan pengalaman tamu
Untuk membatasi peluang bisnis
Untuk menghindari konflik
Untuk mengurangi inovasi
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
10 questions
Tugas Pendahuluan Modul Material Handling

Quiz
•
University
10 questions
Quiz Manajemen Risiko

Quiz
•
University
10 questions
Quiz Budidaya Kelapa Sawit

Quiz
•
University
13 questions
Quiz Kebijakan Fiskal

Quiz
•
University
15 questions
Table Service

Quiz
•
12th Grade - University
15 questions
MIP Last Meet

Quiz
•
University
10 questions
12.2 Post Test - Training for Improved Performance

Quiz
•
University
15 questions
Teknologi dalam Manajemen Layanan Digital

Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade