HOSPITALITY

HOSPITALITY

University

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

KUIS KEBIJAKAN FISKAL

KUIS KEBIJAKAN FISKAL

University

10 Qs

12.2 Post Test - Training for Improved Performance

12.2 Post Test - Training for Improved Performance

University

10 Qs

Guest Lecturer 2023

Guest Lecturer 2023

University

10 Qs

Kolaborasi dalam Pendidikan

Kolaborasi dalam Pendidikan

University

10 Qs

Quiz tentang Fungsi Kemasan Produk

Quiz tentang Fungsi Kemasan Produk

7th Grade - University

14 Qs

Tingkat hunian kamar hotel

Tingkat hunian kamar hotel

University

10 Qs

Quiz Budidaya Kelapa Sawit

Quiz Budidaya Kelapa Sawit

University

15 Qs

Cara Efektif Membersihkan Rumah

Cara Efektif Membersihkan Rumah

7th Grade - University

10 Qs

HOSPITALITY

HOSPITALITY

Assessment

Quiz

Other

University

Easy

Created by

Vinandita Cladion

Used 25+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Apa yang dimaksud dengan "hospitalitas" dalam industri pariwisata?

Pelayanan makanan dan minuman

Keterampilan berbicara dalam bahasa asing

Kualitas layanan yang ramah dan peduli terhadap tamu

Pembangunan infrastruktur pariwisata

Penggunaan teknologi canggih

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Manakah dari berikut yang bukan merupakan aspek penting dalam manajemen hospitalitas?

Pemasaran

Kebersihan

Pemeliharaan fasilitas

Lingkungan alam

Pemeliharaan fasilitas

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Apa tujuan utama dari pelatihan hospitalitas untuk staf pariwisata?

Meningkatkan pendapatan mereka

Mengurangi jam kerja

Menjaga lingkungan

Menyediakan liburan gratis

Mengurangi biaya operasional

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Mengapa komunikasi interpersonal yang baik penting dalam industri hospitalitas?

Untuk mengurangi jumlah tamu

Untuk meningkatkan biaya operasional

Untuk menciptakan pengalaman yang positif bagi tamu

Untuk meningkatkan keuntungan perusahaan

Untuk mengurangi kualitas layanan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Apa yang dimaksud dengan "kualitas layanan" dalam konteks hospitalitas?

Harga yang murah

Kepuasan tamu yang melampaui harapan

Kemudahan akses ke fasilitas

Kebersihan kamar

Pelayanan yang cepat

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Bagaimana seorang staf hotel dapat meningkatkan pelayanan pelanggan?

Dengan menolak permintaan tamu

Dengan bersikap kasar

Dengan menghormati privasi tamu

Dengan memberikan informasi yang salah

Dengan mengabaikan kebutuhan tam

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Mengapa diversitas budaya penting dalam industri hospitalitas?

Untuk mengurangi kepuasan tamu

Untuk meningkatkan pengalaman tamu

Untuk membatasi peluang bisnis

Untuk menghindari konflik

Untuk mengurangi inovasi

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?