Search Header Logo

Atención al Cliente

Authored by Diego Cortes

Others

Professional Development

Used 1+ times

Atención al Cliente
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuales son los factores que intervienen en el servicio al cliente?

Amabilidad - Atención Personalizada - Rapidez - Ambiente Agradable - Comodidad - Seguridad - Higiene -

Acompañamiento - selección de personal

Higiene - Valor Agregado

Seguridad y confianza

2.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

El servicio cumple apenas con las expectativas mínimas del cliente y se le atiende de manera .....

3.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Que es el servicio Post Venta y servico Pre Venta?

Evaluate responses using AI:

OFF

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que son los Out Sourcing?

Consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón o actividad básica de su negocio,

Trabajar en equipo

Trabajo diseñado en pareja

En la implementación de la misión y visión

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Para mantener o aumentar la satisfacción del cliente debemos tener en nuestra base de datos?

Información de los clientes

Manejo ofimático

Encuentas

Estrategia de servicio

6.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Que significa la palabra CRM ?

Evaluate responses using AI:

OFF

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Customer relationship management?

Costos de las empresas

Inventario

SAC

CRM

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?