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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿para que sirve la herramienta Intraway?

para dar soporte a tecnologías como HFC, MMDS, DTH en TV

para realizar pagos express

para brindar horario de tiendas

ninguna opción es correcta

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿para que sirve la herramienta Symphonica?

para brindar soporte a la tecnología one tv cajas android

para brindar soporte a telefonía HFC

Para brindar soporte a tecnología MMDS

Ninguna opción es correcta

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿de que nos sirve la herramienta home passed?

sirve para validar la cobertura y tipo de servicio que se le puede ofrecer al cliente según su dirección

sirve para validar cuantos días de atraso lleva el cliente

sirve para validar cuantas visitas tecnicas hacen falta

ninguna opción es correcta

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿para que se utiliza la herramienta aloha terminal collector?

es para ver los niveles de las cajas HFC

Es para ver el pago procesado del cliente a Tigo

es para validar la cuenta del cliente de Tigo

ninguna opción es correcta

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿que significa troubleshooting?

series de pasos que se realizan para dar soporte a un cliente

es el paso a paso para descarga la factura

es el método que se usa para indicar cuando hay un pago por tarjeta de crédito hacia Tigo

ninguna opción es correcta

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