LA FUERZA DE PORTER

Es un elemento de analisis del microentorno de la empresa

• Compras

• Operaciones

• Clientes

• Competitividad

Aqui las empresas se ven obligadas a establecer y fijar sus precios y diversas promociones y descuentos. Esto se debe a

• Barreras de entrada

• Poder de negociación de los clientes

• Proveedores

• Poder de negociación de los competidores

  
  

Herramienta que ayuda a analizar todas las actividades de la empresa, clasificando y organizando los procesos de mejora

• Matriz FODA

• Design Thinking

• Matriz ABC

• Cadena de valor

Según el grafico de la cadena de valor contamos con actividades de soporte dentro de ellas tenemos

• Infraestructura de la empresa

• Servicio

• Operaciones

• Logística de entrada

La cadena de valor es una propuesta de

• Michael Porter

• Frederick Taylor

• Henry Fayol