TKP #66-7435

Seorang warga datang ke kantor pelayanan publik untuk memperpanjang izin usahanya. Namun, dia mengaku tidak memiliki waktu banyak karena ada urusan lain yang mendesak. Yang harus Anda lakukan ....

• Meminta warga untuk kembali saat memiliki lebih banyak waktu luang.

• Mengatakan bahwa tidak mungkin memproses perpanjangan izin dengan cepat.

• Membantu warga dengan memproses perpanjangan izin sesuai prosedur yang berlaku.

• Memberikan prioritas pada warga lain yang tampak lebih mendesak.

• Menyarankan warga untuk meminta bantuan dari pihak lain untuk memproses perpanjangan izin.

Answer explanation

C E D A B

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Sebagai seorang pegawai pelayanan publik, bagaimana Anda akan menghadapi situasi di mana seorang warga datang dengan keluhan yang kompleks dan sulit untuk dipecahkan? Strategi dan langkah konkret yang akan Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut ....

• Menyediakan nomor kontak darurat bagi warga untuk menyelesaikan masalah sendiri

• Mentransfer keluhan ke unit atau instansi lain tanpa melakukan tindakan lebih lanjut

• Melibatkan tim lintas sektor untuk mengatasi masalah secara komprehensif

• Memberikan kompensasi finansial untuk menutupi ketidaknyamanan warga

• Mengabaikan keluhan yang tidak dapat segera dipecahkan

Answer explanation

C D E B A

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Sebagai seorang pegawai pelayanan publik, Anda akan menjaga profesionalitas dan integritas diri dalam menghadapi godaan korupsi dan praktik-praktik korupsi di sekitar lingkungan kerja Anda dengan cara ....

• Menghindari situasi yang berpotensi menimbulkan godaan korupsi

• Menerima hadiah atau suap sebagai apresiasi atas kinerja yang baik

• Melaporkan praktik korupsi tanpa membawa bukti yang cukup

• Melakukan praktik korupsi demi memenuhi kebutuhan pribadi

• Berkolusi dengan rekan kerja untuk memperoleh keuntungan pribadi

Answer explanation

A C E D B

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Sebuah daerah mengalami peningkatan angka pengangguran dan pemerintah berencana membuka program pelatihan keterampilan untuk membantu masyarakat mengatasi masalah ini. Sebagai seorang pejabat pelayanan publik yang terlibat dalam perencanaan program, strategi dan langkah-langkah konkret yang akan Anda ambil untuk memastikan keberhasilan dan dampak positif program pelatihan keterampilan ini adalah ....

• Meluncurkan program tanpa melakukan analisis kebutuhan dan potensi pasar

• Menghadirkan tenaga pengajar tanpa pengalaman dan kualifikasi yang tepat

• Melakukan promosi program secara luas tanpa target audiens yang jelas

• Melibatkan industri dan perusahaan dalam desain program

• Menetapkan biaya pendaftaran yang tinggi untuk menghasilkan pendapatan

Answer explanation

D E C B A

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Sebagai pegawai pelayanan publik, Anda mendapatkan laporan tentang praktik diskriminatif dalam penerimaan pelayanan publik. Anda akan menangani laporan tersebut dengan bijaksana untuk memastikan bahwa setiap warga menerima pelayanan yang adil dan setara dengan ....

• Mengabaikan laporan karena dapat mempengaruhi citra institusi

• Menuduh pihak tertentu tanpa melakukan investigasi lebih lanjut

• Mengalihkan laporan ke pihak lain tanpa memberikan rekomendasi

• Membentuk tim investigasi independen untuk meneliti laporan

• Menutup mata atas praktik diskriminatif dengan alasan kesibukan

Answer explanation

D E C B A

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Seorang profesional ingin membangun jejaring kerja yang efektif untuk memperluas peluang karier dan memperluas pengetahuan dalam industri tertentu. Langkah-langkah konkret yang harus diambil untuk membangun jejaring kerja yang sukses adalah ....

• Bergabung dengan berbagai grup media sosial tanpa interaksi aktif

• Menghadiri acara dan seminar industri terkait

• Menjaga informasi kontak secara eksklusif

• Hanya berfokus pada jejaring dengan rekan sejawat

• Tidak melakukan tindakan lebih lanjut setelah pertemuan awal

Answer explanation

B D A C E

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Seorang profesional sedang mencari pekerjaan baru melalui jejaring kerja. Anda akan mengoptimalkan jejaring kerja untuk mencari peluang kerja yang sesuai dengan keahlian dan minat Anda dengan ....

• Membagikan informasi yang relevan di media sosial

• Meminta bantuan teman untuk memberikan rekomendasi palsu

• Menghubungi perusahaan tanpa melakukan riset terlebih dahulu

• Menyertakan informasi kontak yang valid

• Membangun hubungan dengan profesional dan recruiter di industri yang diincar

Answer explanation

E D A B C

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Seorang karyawan ingin meningkatkan produktivitasnya melalui jejaring kerja. Strategi yang efektif untuk membangun jejaring kerja yang dapat membantu meningkatkan produktivitas dan mencapai tujuan karier adalah ....

• Fokus pada hubungan dengan rekan kerja langsung

• Menunda-nunda untuk berpartisipasi dalam acara jejaring

• Melibatkan diri dalam proyek kolaboratif dan tim lintas departemen

• Mengabaikan peluang untuk berbagi pengetahuan dan pengalaman

• Fokus pada penguatan hubungan dengan atasan

Answer explanation

C E B A D

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Seorang mahasiswa ingin membangun jejaring kerja selama kuliah untuk membantu mempersiapkan karier setelah lulus. Langkah yang dapat diambil untuk membangun jejaring kerja yang efektif selama kuliah seperti ....

• Mengandalkan hanya pada jejaring online

• Tidak aktif dalam organisasi mahasiswa

• Mengabaikan peluang magang atau kerja paruh waktu

• Mencari mentor dalam bidang yang diminati

• Tidak berpartisipasi dalam acara jejaring kampus

Answer explanation

D A C E B

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)