1-Situer l’entreprise et ses partenaires

Les rôles de l’entreprise sont :

• économique

• social.

• amical.

• sociétal.

Il existe différents agents économiques.

• vrai

• faux

Le marché est composé de l’offre, de la demande et de l’environnement.

• vrai

• faux

Il existe un seul circuit de distribution.

• vrai

• faux

Il y a au moins deux intermédiaires dans un circuit long.

• vrai

• faux

Pour acheter son produit, le client peut utiliser différents canaux de vente.

• vrai

• faux

Les ménages :

• consomment des biens et des services

• produisent des biens et des services marchands.

• produisent des biens et des services non marchands.

On parle d’omnicanalité quand le client utilise :

• un canal physique.

• un canal digital.

• un canal physique et digital.

L’offre peut être définie comme :

• le comportement et les habitudes d’achat du consommateur.

• la concurrence et les produits proposés sur le marché.

L’omnicanalité permet à l’entreprise :

• de répondre aux attentes des consommateurs.

• de contrer la concurrence virtuelle.

• de faire plaisir au responsable du magasin.

• de créer du trafic en magasin.

• d’augmenter la marge.