Mapas organizacionales

Es la última etapa para identificar y mejorar procesos:

• Definir los límites del proceso

• Monitorear el proceso mejorado

• Identificar mejoras al proceso

Es una configuración gráfica que hace visible

los diversos procesos de una institución, desde

el nivel macro hasta el nivel micro:

• Mapa de procesos organizacionales

• Diagrama de operaciones

• Mapa cartográfico

Es una ventaja de los mapas de procesos organizacionales:

• Analiza otras empresas del mismo giro.

• Identifica los niveles directivos.

• Ofrece una visión sistémica y holística de la empresa.

Este error se produce cuando el diseño del mapa no tiene sentido, ni coherencia con la empresa:

• Mapa con nomenclatura confusa

• Mapa no confiable

• Mapa no válido

Este error se produce cuando el diseño del mapa presenta una cantidad excesiva de procesos, mapa...

Símbolo que tiene la misma misión que el rectángulo o caja, representa un proceso:

• Círculo

• Cuadro distribuidor

• Flecha

Este tipo de mapa, contiene procesos para la realización del producto, procesos de provisión de recurso, procesos de análisis y mejoras.

• Mapa de procesos formal

• Mapa de procesos convencional

• Mapa de procesos lineal

Es una actividad que permite detallar y ampliar, de manera específica, los procesos contenidos en un mapa general de procesos.

• Mapa conceptual

• Despliegue de procesos organizacionales

• Diagrama de flujo

Un error que se produce cuando el diseño del mapa es complicado, difícil de entender o interpretar, es un mapa...

Este error se produce cuando el diseño del mapa presenta espacio vacíos entre tipologías de procesos o incluso entre procesos de la misma tipología.

• Mapa con brechas

• Mapa con nomenclatura confusa

• Mapa no válido