Humamnización_Bienestar_Seguridad del paciente

El componente de bienestar dentro del programa de calidad que asume el CPC define bienestar cómo:

• Mejorar la atención al usuario

• Aumentar la satisfacción del personal

• Nivel de complasencia frente a las áreas del individuo

• Reducir los costos operativos

El autocuidado promueve estrategias en salud mental tales como...

• Reducir distracciones, buscar espacios limpios cada dos horas.

• planificar actividades diarias, reducir distracciones, realizar pausas activas.

• Remitir oportunamente casos que desbordan habilidad, reconocer limites profesionales.

• Jerarquizar necesidades personales, estructurar conceptualizaciones de caso.

Recibir una atención segura, digna y respetuosa y manejar optimamente la historia clinica es una definición de:

• Deberes del usuario

• Derechos del usuario

• Satisfacción personal

• Salud en calidad

El compromiso del centro de psicología clínica con la cultura de humanización se logra evidenciar a partir de

• Generación de estrategias para promover una comunicación asertiva

• Elaboración de estrategias de atención adecuadas, equidad en el servicios

• Elaboración de estrategias de atención adecuadas, equidad en el servicios

• la sincronía de los roles que la persona desempeña

Algunos deberes de los usuarios son

• Brindar un trato digno, respetuoso y considerado a todo el personal

• Contar con múltiples fuentes de información

• Comprometerse con la solución de problemas sociales

• poporcionar información clara y verídica que sea solicitada

Cuál de las siguientes definiciones corresponde a un indicio de atención insegura

• Reporte comunicativo solo por parte del personal de atención.

  
  

• Situación donde se produce de manera no intencional un daño

  
  

• evento, o circunstancia que se presenta durante la atención psicológica

• Situación, circunstancia o información que nos alerta y previene

Qué hacer en el caso de que se presente un evento adverso, incidente, complicación o indicio de atención insegura

• Informar al usuario sobre la situación

• Informar lo sucedido por medio de un reporte al CPC

• Informar al supervisor de prácticas

• Informar a coordinación de prácticas lo sucedido