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EXPRO CUESTIONARIO RNLD

Authored by Esau Reyes

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 5 pts

1. En la gerencia ¿Cúal es el KPI que tenemos en High Risk (Rojo)?

NR Influenciado

Excellent Pillar

Machine Learning

Customer 360°

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 3 pts

2.¿Se tiene ne la actualidad los SLA´s firmados por los clientes?

Si

No

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 6 pts

3. ¿Cúal es el alcance actual de los SOP´s?

24

21

23

22

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

4. ¿Cuáles son los pilares de Customer 360°?

Rewards/ Order Status/ SKU Availability/ Data Integrate

Credit/ Data Integrate/ Order Status/ Rewards

Credit/ Order Status/ Data Integrate/ Sku Availability

Sku Availability/ Credit/ Rewards/ Order Status

Todas las anteriores

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 7 pts

5. El target actual de NR Influenciado en la zona es…

7

6

5

4

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

6. ¿En cuanto cerró el NR Influenciados de Grow en Agosto?

5.3

5.4

5.5

5.6

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

7. El Target actual de NPS de CHUB es…

50

51

52

53

ninguna de las anteriores

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