TMDT - CHƯƠNG 2 = B2C

Quy trình mua hàng trong thương mại điện tử B2B thường là:

• A. Chuẩn bị - Tìm kiếm – Nhận đặt hàng – Thanh toán – Nhận hàng

• B. Xác định nhu cầu – Tìm kiếm – Đàm phán – Ký kết hợp đồng – Thực hiện hợp đồng – Hoạt động sau mua

• C. Tìm kiếm – Lựa chọn - Đặt hàng – Nhận hàng – Chấp nhận thanh toán

• D. Xác định nhu cầu – Đặt hàng – Thanh toán – Giải quyết các vấn đề sau mua hàng

Quy trình ứng dụng TMĐT với doanh nghiệp nào là đúng ?

• A. Xác định ngành hàng kinh doanh, xây dựng website, hỗ trợ khách hàng, quảng bá website, thanh toán qua mạng, cải tiến phương thức kinh doanh

• B. Xác định ngành hàng kinh doanh, xây dựng website, quảng bá website, hỗ trợ khách hàng, thanh toán qua mạng, cải tiến phương thức kinh doanh.

• C. Xác định ngành hàng kinh doanh, xây dựng website, thanh toán qua mạng, quảng bá website, hỗ trợ khách hàng, cải tiến phương thức kinh doanh.

• D. Xác định ngành hàng kinh doanh, xây dựng website, quảng bá website, thanh toán qua mạng, cải tiến phương thức kinh doanh, hỗ trợ khách hàng.

Khi tham gia vào các sàn giao dịch điện tử hay các cổng thương mại điện tử doanh nghiệp không phải thực hiện những nhiệm vụ gì?

• A. Thiết kế website 

• B. Quản trị và cập nhật nội dung website thường xuyên

• C. Quảng bá website đến các đối tác tiềm năng

• D. Chăm sóc khách hàng

Bước nào sau đây thực hiện trước nhất trong quá trình bán hàng trực tuyến là gì?

• A. Chuẩn bị, kiểm tra nguồn hàng  

• B. Làm thủ tục thanh toán

• C. Thu xếp dịch vụ vận chuyển

• D. Nhận đặt hàng

Để kinh doanh thương mại điện tử có hiệu quả, doanh nghiệp nên

• A. Tập trung thực hiện chiến lược cung cấp kiểu "đẩy"

• B. Kết hợp chiến lược cung cấp kiểu "đẩy" với chiến lược cung cấp kiểu "kéo"

• C. Tập trung thực hiện chiến lược cung cấp kiểu "kéo"

• D. Các ý trên đều không đúng

Chỉ ra hạn chế khó vượt qua nhất đối với việc ứng dụng và phát triển thương mại điện tử của DN Việt Nam hiện nay.

• A. Vốn: thiếu vốn đầu tư xây dựng hạ tầng viễn thông

• B. Nhân lực: đội ngũ chuyên gia kém cả về số lượng và chất lượng

• C. Nhận thức: nhiều doanh nghiệp còn e ngại, chưa đánh giá đúng tầm quan trọng của TMĐT

• D. Thương mại: các hoạt động thương mại truyền thống chưa phát triển

Một công ty bán nhiều loại sản phẩm thông qua website của mình; họ đang áp dụng mô hình kinh doanh nào?

• A. Marketing liên kết

• B. Đấu giá trực tuyến 

• C. Bán hàng trực tuyến

• D. Khách hàng tự định giá

Thương mại điện tử B2B không có đặc điểm nào sau đây:

• A. Số lượng giao dịch ít, giá trị giao dịch lớn 

• B. Đối tượng mua bán đa dạng, phức tạp

• C. Các bên trong chuỗi cung ứng có thể kết nối giao dịch thuận tiện và hiệu quả

• D. Nội dung và phương thức giao dịch đơn giản

Một doanh nghiệp vừa bán hàng hóa tại cửa hàng truyền thống vừa bán hàng hóa trên website thì được gọi là:

• A. Thương mại "ảo" 

• B. Thương mại điện tử toàn phần

• C. Kết hợp thương mại điện tử với thương mại truyền thống 

• D. Thương mại truyền thống thuần túy

Chỉ ra mô hình thương mại điện tử B2B lấy người mua làm trung tâm

• A. Công ty A bán phụ tùng máy móc cho các khách hàng qua catalogue in

• B. Công ty B cùng với các nhà sản xuất khác và người mua giao dịch mua bán phụ tùng máy móc thông qua một website

• C. Công ty C lập website để gọi thầu cung cấp vật tư, nguyên vật liệu để đáp ứng nhu cầu sản xuất của họ

• D. Công ty D lập website để giúp người mua dễ tìm kiếm thông tin về sản phẩm