Introduction au Knowledge Management

Pour vous le Knowledge management en entreprise ça correspond à...

• Une nouvelle méthode pour manager mes équipes

• Un nouveau cours dans mon planning

• Une méthode de gestion de projets

• Une méthode de gestion des connaissances

Quel service peut se charger d'un projet de Knowledge Management ?

• Ressources Humaines

• Commerce

• Marketing

• Relation Clients

• Direction Générale

Knowledge voulant dire connaissance, quelles connaissances cherche-t-on à gérer en entreprise ?

• Les chiffres, les données et les bases de clients de l'entreprise

• Les savoirs et les savoir-faire détenus pas les collaborateurs

• Les savoir-être des collaborateurs

• Aucune idée, heureusement que le cours va démarrer !

Pour vous, à quoi correspond le patrimoine immatériel de l'entreprise ?

• Les locaux et l'équipement de l'entreprise

• La base de clients

• Les brevets et projets d'innovation

• Son stock de matières premières

• Les savoirs et savoir-faire des salariés

Utilisez-vous déjà des outils de Knowledge Management dans votre entreprise ou vos études ?

• Oui, je pourrais même les nommer

• Oui, enfin je crois

• Non pas que je sache

• D, la réponse D

Parmi les applications suivantes, lesquelles sont des outils de Knowledge Management ?

• X
  (Twitter)

• Hyperplanning

• Alma Mater

• Google

• Notion

Quels sont les moments à risque en Knowledge Management dans la vie d'entreprise ?

• La création de l'entreprise

• Les étapes de Fusion/Acquisition

• L'augmentation du turn-over

• Les départs à la retraite

• L'arrivée d'un nouveau concurrent

Pour vous, le Knowledge Management est un enjeu ....................... dont dépend la survie de l'entreprise.

• stratégique

• managérial

• opérationnel

En parlant de transfert de connaissances, combien de temps a duré votre dernier onboarding (période d'intégration) ?

• Le temps de m'offrir un café et me donner

  mon ordinateur, ça compte ?

• 1 journée

• 1 semaine

• 1 mois

• 3 mois