tema 1 politicas

¿Qué busca el marketing relacional?

• Fidelizar a los clientes

• Que los clientes compren siempre a la empresa, pero pocos clientes

• Fidelizar a clientes y a largo plazo

El CRM se utiliza en el marketing en el público

• Verdadero

• Falso

¿Cuál son los 2 grupos de fuerzas existentes en el mercado de nexo de marketing

• Oferta

• Marketing digital

• Marketing politico

• Demanda

¿Cuál de estos aspectos no es una caracteristica del marketing de servicios?

• Intangibilidad

• Insaparibilidad

• Servicio estandar

• Homogeneidad

Las ventajas del marketing digital son...

• Costes asequibles

• Mayor capacidad de control

• Gran flexibilidad

• Todas son correctas

El marketing relacional son todas aquellas acciones que tratan las relaciones afectivas, duraderas y satisfactorias con los clientes con el fin de crear un clima de confianza

• Verdadero

• Falso

Cual NO es una tendencia actual de marketing

• Virtual

• Experiencial

• Contenidos

• Relacional

En qué tipo de marketing NO se usa el CRM

• Digital

• Relacional

• Politico

• Publico

Una de las tendencias actuales del marketing es el marketing publico

• Verdadero

• Falso

El marketing de las organizaciones se sintetiza en tres dimensiones

• Operativa, estrategica y filosofica

• Filosofica, practica y funcional

• Intangible, filosofica e inseparable