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5 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le numéro de la version myCANAL déployée sur Apple ?

5.19.0

5.20.0

5.21.0

5.22.0

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Que doit faire un conseiller qui ne parvient pas à résoudre la problématique technique d’un client ayant fait une location sur CANAL-VOD ? (plusieurs réponses possible)

Créer un incident technique

Créer un incident de contenu

Créer une escalade FAI

Rembourser le client via un avoir sur facture (Suite achat TVOD) à déduire du prochain prélèvement

Rembourser le client via un avoir en frais divers avec un remboursement par chèque

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Parmi les chaînes ci-dessous lesquelles sont intégrées dans le corner unifié des chaînes Altice ? (plusieurs réponses possible)

BFM

LCI

RMC Sport

RMC Découverte

RMC Story

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mise a jour le décodeur Canal, à quelle date allons-nous diffuser le lot 2.

Le 22 avec impact à J+1

Le 25 avec impact à J+1

Le 26 avec impact àJ+1

Le 27 avec impact à J+1

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle population faudra-t-il surveiller tout particulièrement lors de la mise a jour le décodeur Canal

Les PDS Mixte

Les PDS OTT

Les satellites non connectés

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