REMEDIAL- DDS MPLB

Tempat untuk memberikan pelayanan, ruang tempat bekerja ataupun posisi disebut................

• Manajemen Perkantoran

• Manajemen

• Kantor

• Layanan Bisnis

Tempat kerja, ruang kerja, biro, markas, instansi, badan, perusahaan maupun tempat untuk menyelenggarakan kegiatan pengumpulan, pencatatan, pengolahan, penyimpanan serta pendistribusian data/ informasi disebut kantor secara.............

• Dinamis

• Statis

• Sentralisasi

• Desentralisasi

Fungsi utama kantor sebagai berikut..... kecuali.....

• Menerima informasi

• Merekam informasi

• Mengolah Informasi

• Menolak Informasi

Proses merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi aktifitas kantor sebagai penyelia layanan informasi dan komunikasi untuk membantu pencapaian tujuan organisasi secara efektif adn efesien merupakan pengertian adalah.....

• Organisasi

• Administrasi

• Manajemen perkantoran

• Manajemen perkantoran dan layanan bisnis

Organisasi menentukan tujuan/target, merencanakan strategi dalam pencapaian tujuan/ target, bagaimana menentukan berbagai sumberdaya yang dibutuhkan dalam operasioal usaha, dan menetukan bagaimana menyusun kriteria/standar ketercapaian tujuan dan sebagainya disebut.........

• Perencanaan (Plannig)

• Pengorganisasian (Organizing)

• Penggerakan (Actuating)

• Pengawasan (Controlling)

Kegiatan menentukan sumber daya manusia yang sesuai dengan kompetensi dan jenis pekerjaannya. Kegiatan ini dapat diawali dengan proses rekruitmen, penerimaan dan penetapan pegawai sesuai kompetensi dan jenis pekerjaannya, pelatihan sampai pada pemutusan hubungan kerja disebut........

• Perencanaan (Plannig)

• Pengorganisasian (Organizing)

• Penggerakan (Actuating)

• Pengawasan (Controlling)

Dalam proses penggerakan dilakukan fungsi pengarahan yang dapat berupa pemberian motivasi, penjelasan/sosialisasi tugas dengan kebijakan yang jelas disebut..........

• Perencanaan (Plannig)

• Pengorganisasian (Organizing)

• Penggerakan (Actuating)

• Pengawasan (Controlling)

Kegiatan yang mengukur kualitas kerja, pencapaian tujuan/target organisasi dan pemberian alternatif solusi atas penyimpangan yang terjadi disebut..

• Perencanaan (Plannig)

• Pengorganisasian (Organizing)

• Penggerakan (Actuating)

• Pengawasan (Controlling)

Proses Pemberian layanan kepada pelanggan /konsumen baik yang bersifat materi maupun non materi untuk pemenuhan kepuasan pelanggan dapat disebut ...

• Layanan Teman

• Kolega

• Konsumen

• Layanan Bisnis

Kegiatan/aktivitas usaha yang menghasilkan produk tidak dalam bentuk fisik disebut..........

• Bisnis Ekstraktif

• Bisnis Agraris

• Bisnis Industri

• Bisnis Jasa