Kundenorientierung

Was ist Kundenorientierung​ ?​ ​ ​ ​

• Hauptmenü auf einer Webseite
• Kundenbedürfnisse stehen im Mittelpunkt
• Produkte stehen im Mittelpunkt
• Anwerben von neuen Kunden

Kundenorientierung führt zu mehr Umsatz

• Richtig

• Falsch

Produktbewertungen spielen eine große Rolle bei der Kaufentscheidung

• Richtig

• Falsch

Was ist wichtig für eine kundenorientierte Unternehmensphilosophie?

• Gute Beratung

• Schlechteres Angebot

• Besseres Marketing

• Unfreundlicheres Personal

Was bedeutet Käufermarkt?

• Der Käufer ist in der stärkeren Position auf dem Markt.

• Der Verkäufer hat eine stärkere Position auf dem Markt.

Wofür steht das Wort Corporate Design?

• Die Schriftliche und mündliche Ausdrucksform des Unternehmens

• Das Verhalten des Unternehmens gegenüber seinen Mitarbeitern und seiner Umwelt

• Das einheitliche Erscheinungsbild des Unternehmens

• Summe der Überzeugungen, Regel und Werte des Unternehmens