Introdução ao Marketing

Qual o significado de MARKETING?

• Propaganda

• Mercado

• Publicidade

• Relações públicas

Qual o significado de 4P´s do Marketing?

• Produto, Preço, Praça e Promoção

• Publicidade, Produto, Preço e Promoção

• Produto, Preço, Praça e Projeto

• Plano, Preço, Praça e Promoção

Qual o significado de 4C´s do Marketing?

• Publicidade, Produto, Preço e Promoção

• Cliente, Conveniência, Comunicação e Custo

• Cliente, Conveniência, Cooperação e Custo

• Cliente, Conveniência e Custo

Segmentação de mercado é:

• Arte e a ciência de escolher os mercados que não são alvos e de conquistar, reter e cultivar clientes, por meio da criação, comunicação e fornecimento de valor.

• Ser diferente perante os concorrentes.

• Arte e a ciência de escolher os mercados-alvos e de conquistar, reter e cultivar clientes, por meio da criação, comunicação e fornecimento de valor.

• Auxilia a organização a maximizar seus pontos fortes, enquanto monitora oportunidades e ameaças no ambiente competitivo.

O que é um PM (plano de marketing)?

• Um papel que estabelece os objetivos de uma organização, referente a um próximo período de atividades e define programas de ação necessárias ao atingimento destes objetivos

• Uma ferramenta estratégica amplamente utilizada, que analisa quais as forças e fraquezas da empresa

• Um documento que estabelece os objetivos de uma organização, referente a um próximo período de atividades e define programas de ação necessárias ao atingimento destes objetivos

• Parte primordial do marketing, sendo a gestão de marketing a arte e a ciência de escolher os mercados-alvos

O que é Franchising ?

• Acordo contratual entre duas companhias legalmente independentes em que o franqueador concede ao franqueado o direito de vender o produto do franqueador ou fazer negócios utilizando sua marca registrada

• Significa todo sinal distintivo (palavra, figura, símbolo etc.) visualmente perceptível, que identifica e distingue produtos e serviços

• Documento formal, expedido por uma repartição pública, por meio do qual se reconhecem direitos de propriedade e uso exclusivo

• Uma filosofia empresarial que prevê a construção e a manutenção de relacionamentos individuais com os clientes, vislumbrando um horizonte de longo prazo

O que é uma MARCA?

• Documento formal, expedido por uma repartição pública

• Filosofia empresarial que prevê a construção e a manutenção de relacionamentos individuais

• Amplamente utilizada, que analisa quais as forças e fraquezas da empresa

• Significa todo sinal distintivo (palavra, figura, símbolo etc.) visualmente perceptível, que identifica e distingue produtos e serviços de seus concorrentes

O que é ENDOMARKETING?

• Criação de identificação dos colaboradores com a parte interna da empresa

• Criação de identificação com os clientes externo.

• Fortalecer determinado destino turístico ou atração turística

• Criação de identificação dos colaboradores com a parte externa da empresa.

O que é Marketing Institucional?

• Fortalecimento da marca de uma organização.

• Fortalecimento do preço de uma organização.

• Fortalecimento dos concorrentes de uma organização.

• Fortalecimento do público externo de uma organização.

O que é Marketing Turístico?

• Fortalecer determinado destino do cliente.

• Fortalecer determinado destino turístico ou atração turística.

• Fortalecer determinado a atração da marca.

• Fortalecer a pesquisa de mercado.