Quizz encuentro comercial INNOVAK

Son algunas de las razones por las que se pierden clientes:

• Por precio y porque se cansan de la oferta.

• Principalmente es por la indiferencia en el servicio e insatisfacción con el producto

• Solo por precio, esa es la única razón.

Son paradigmas en las ventas, es decir, son pensamientos y acciones que matan la posibilidad de vender más:

• Pensar que el cliente "No tiene pinta"

• Asumir que vendemos productos o servicios, el cliente hoy compra es por experiencias

• Pensar que en crisis la única o mejor opción es bajar precio.

• Todas las anteriores

No es un paso del procedimiento de venta o asesoría

• Acercamiento o romper el hielo

• Preparar y planear el encuentro

• Asumir lo que el cliente necesita.

• Chequear el tiempo disponible para estar con el cliente

Es el objetivo de sar un valor agregado en la visita:

• Que el cliente se sienta feliz

• Generarle valor en la visita al cliente y que tenga claro que el interés más que venderle es una relación a largo plazo.

• Gastar el presupuesto de mercadeo

• Motivar al cliente que me diga que si.

Es el objetivo de planear y preparar

• No hay que planear ni preparar porque cada clientes es diferente.

• Analizar información previa del cliente, la empresa y la reunión en sí para saber qué debo llevar para contar con todo lo necesario para que la cita fluya sin novedades.

• Que el cliente me perciba como un asesor preparado y ganar su confianza

• Ninguna de las anteriores

• La 2 y 3 con correctas

" La frase: Una venta no se pierde, solo cambia de bolsillo" es:

• Falsa

• Verdadera

La frase: "El cierre es la consecuencia de los pasos previos" es:

• Falsa

• Verdadera

Son algunos de los tipos de cierre vistos:

• De hecho o supuestos

• De visualización

• De suerte o éxito

• Todos son ciertos

• Uno y dos son ciertos

Son algunos de los errores más frecuentes al proponer un cierre:

• Usar palabras negativas

• Usar siempre el mismo cierre

• Ambas son ciertas

• Ambas son falsas

La frase: " No todo lo que dice el cliente es cierto, a veces son solo pretextos para conseguir mejores condiciones en la negociación" es

• Verdadera

• Falsa