Search Header Logo

TEORI 2 PART 2 DAFINAH

Authored by Intan Yusof

Computers

University

Used 3+ times

TEORI 2 PART 2 DAFINAH
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

6 questions

Show all answers

1.

MATCH QUESTION

1 min • 1 pt

1) Padankan bahagian laporan perkhidmatan sokongan rangkaian komputer yang berikut dengan penerangan yang betul.

Root Cause Analysis

Bahagian ini merakam dan mendokumenkan isu-isu tertentu yang dilaporkan oleh pengguna akhir.

Cadangan Penambahbaikan Proses

Menyediakan pandangan tentang bagaimana masalah rangkaian mempengaruhi operasi harian dan pengalaman pengguna.

Ringkasan Maklum Balas Pengguna

Memberi tumpuan kepada cadangan penambahbaikan untuk mencegah isu yang serupa dari berulang.

Pengenalpastian Isu

Ia menyenaraikan langkah-langkah dan tindakan yang dilaksanakan untuk menangani isu-isu yang dilaporkan.

Tindakan yang Diambil

Mengkaji punca asal di sebalik isu-isu yang dilaporkan.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Root Cause Analysis adalah langkah penting dalam memahami sebab-sebab di sebalik masalah rangkaian yang dilaporkan.

BETUL

SALAH

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Ringkasan maklum balas pengguna membantu menentukan keutamaan masalah rangkaian dan menilai kesannya terhadap operasi harian sesuatu organisasi. 

BETUL

SALAH

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Work Breakdown Structure (WBS) dalam laporan Pengurusan Penyelenggaraan Rangkaian Komputer adalah penting untuk memahami hirarki tugas penyelenggaraan.

BETUL

SALAH

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Schedule and timeline dalam laporan Pengurusan Penyelenggaraan Rangkaian Komputer hanya mencakupi tarikh permulaan dan tamat bagi setiap tugas penyelenggaraan.

BETUL

SALAH

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Job Checklists dalam laporan Pengurusan Penyelenggaraan Rangkaian Komputer tidak perlu digunakan oleh pasukan penyelenggaraan.

BETUL

SALAH

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?