Quiz week 40 Heidy

Peserta atas nama KAYLA DIATRI RAMADHANI dengan nomor peserta 4266258419-01 ingin mengubah sambungan asuransi ke nomor telepon [phone], data apakah yang harus diminta?

• Foto KTP peserta dan foto selfie peserta dengan KTP
• Foto KK dan foto Selfie pemegang polis dengan KTP
• Membantu menyambungkan asuransi peserta
• Foto KK dan foto selfie dengan KK

Case apa yang harus dilakukan void, kecuali...

• Ketika dokter salah memberikan diagnosa
• Dokter salah dalam memberikan tagging
• Ketika dokter mengira konsultasi yang dilakukan untuk orang lain
• Ketika peserta salah memilih profil saat konsultasi

Peserta atas nama MEIDY MARGARET SABATHANY R dengan nomor peserta 000091-01 konfirmasi ke Heidy terkait adanya tagihan dengan nomor konsultasi ID: 8JJN38-0055. Bisa diinformasikan untuk tagihan terjadi karena...

• Diagnosa yang diberikan dokter tidak dijaminkan
• Peserta menambahkan obat diluar resep
• Obat yang diresepkan dokter tidak dijaminkan
• Konsultasi yang dilakukan bukan untuk peserta yang sesuai

Peserta atas nama Dea Fitria Sari dengan nomor peserta 00230-01 konfirmasi melalui heidy terkait penjaminan obat yang tidak dijaminkan asuransi, untuk konsultasi yang dilakukan dengan dr. Ika Najmayani dengan konsultasi ID: 89YZ7X-6664. Sesuai pengecekan apa yang menyebabkan obat peserta tidak dijaminkan?

• Diagnosa yang diberikan dokter tidak dijaminkan
• Peserta menambahkan obat diluar resep
• Dokter mengira konsultasi yang dilakukan untuk orang lain
• Untuk obat yang diresepkan oleh dokter ada yang tidak dijaminkan berupa Minosep Obat Kumur 0.2% 60 ml (Merah) dan Zegavit 6 Kaplet

Peserta atas nama SAMSUL WAHID dengan nomor peserta MCSJ000768-0 konfirmasi melalui Heidy terkait penjaminan obat untuk konsultasi dengan dr. Go Yohana Gunawan dengan konsultasi ID: K0343K-0851 menanyakan alasan obat tidak dijaminkan. Bisa dilakukan pengecekan alasan peserta tidak bisa menebus obat dengan penjaminan asuransi?

• Diagnosa yang diberikan dokter tidak dijaminkan
• Untuk obat yang diresepkan dokter bisa dijaminkan, namun obat tidak tersedia di apotik terdekat
• Obat yang diresepkan dokter tidak dijaminkan
• Peserta menambahkan obat diluar resep

Peserta atas nama IMAM SUCI WASISO dengan nomor peserta 1911180181-A dengan nomor klaim RB-IVIKMQAJ status klaim reimbursement di control center "PUBLISHED". Arti PUBLISHED pada status reimbursement di control center adalah

• Dokumen diterima oleh admin claim, dokumen siap di analisa oleh analis klaim
• Dokumen dalam proses analisa oleh analis klaim
• Claim sudah dibayarkan
• Dokumen pending sudah selesai di analisa dan di QC

Peserta dengan data: Nama: LILI PURNAWATI DOB: 22 Nov 1968 Nomor Peserta: 00033-00 Nomor Polis: 10004533 Untuk client name yang dipilih adalah...

• BCA
• Manulife Individu
• Manulife
• PT BCA

Jika peserta chat ke Heidy dengan "Halo Heidy, saya Deigo dari peserta Manulife denga nomor polis 2003805435" maka data verifikasi yang diminta adalah...

• Hai, selamat pagi! Terima kasih telah menghubungi Heidy! 👋🏼 Kami siap membantu dan menjawab semua pertanyaanmu tentang asuransimu dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Cukup ketik pertanyaanmu mengenai asuransi di bawah dan Heidy akan memandu kamu. ↓
• Baik Bapak/Ibu/Kak <nama peserta>, dengan senang hati Heidy siap membantu. Bisa infokan data berikut: 1. Foto kartu atau kartu digital asuransi 2. Nomor telepon yang terhubung ke aplikasi Halodoc
• Baik Bapak/Ibu/Kak <nama peserta>, boleh tolong sebutkan: Nama: Tanggal lahir: Nama Perusahaan atau penyedia asuransi: Nomor Polis/Peserta: Nomor telepon:
• Baik Bapak/Ibu/Kak <nama user>, dengan senang hati Heidy siap membantu, boleh tolong sebutkan: Nama lengkap: Tanggal lahir:

Untuk peserta dengan data: Nama: Dian Risanti Adiningsih Nomor Peserta: PKWT003441 Nomor Polis: 32618000009 Asuransi: BCA Life Menghubungi Heidy untuk menyambungkan asuransi, maka client name yang dipilih adalah...

• BCA
• PT BCA
• Mandiri inhealth
• Sompo

Untuk peserta dengan data: Nama: Muhammad Edra Alhusayn DOB: 27 Maret 2023 Nomor Polis: 2013870809 Nomor Peserta: 2013870809-02 ingin menyambungkan asuransinya ke nomor telepon 085277269030, data apa yang diminta ke peserta?

• Foto KTP peserta dan foto selfie peserta dengan KTP
• Foto KK/ KIA dan foto Selfie pemegang polis dengan KTP
• Membantu menyambungkan asuransi peserta
• Foto KIA dan foto selfie peserta dengan KIA