Informations techniques S40

Quel conseil donner à un client qui rencontrerait le message "Code erroné" lors de la tentative de connexion à son TV LG ? (Plusieurs réponses possible)

• Désinstaller / réinstaller l'application

• Se connecter en utilisant un autre navigateur depuis un ordinateur ou un smartphone

• Se connecter en Navigation privée depuis un ordinateur ou un smartphone

• Réactiver les droits d'abonnement

• Supprimer le compte CANAL+ et le recréer

Quel est le N° de la version myCANAL déployée sur iOS, tvOS et macOS ?

• 5.10.0

• 5.15.0

• 5.20.0

• 5.25.0

Sur quels devices les fiches infos dites "V5" ont-elles été déployées depuis le 26/09/2023 ?

• Tous les devices Android TV

• Tous les devices Android mobile

• Tous les devices iOS, tvOS et macOS

• Tous les navigateurs PC et MAC

Quelles sont les éléments à vérifier lors d'une prise de rendez-vous sur le Web agenda pour garantir la présence du technicien chez le client ? (plusieurs réponses possible)

• Le type de prestation sélectionnée

• Les nom et prénom du client

• L'adresse postale et numéro de téléphone du client

• L'envoi du matériel à effectuer

• Toutes les réponses proposées

Un client déménage et souhaite bénéficier d'une intervention payante (130€) à son nouveau domicile.

Dans quel(s) outil(s) le conseiller doit-il faire la mise à jour de l'adresse ?

• Dans FACE uniquement.

  C'est synchronisé ensuite avec le Web Agenda

• Dans le Web Agenda uniquement.

  C'est synchronisé ensuite avec FACE

• Dans FACE et le Web Agenda