Trạm thông tin công việc

Theo bạn công việc và yêu cầu của chức danh Quan hệ KHDN?

• Phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp
  
  

• Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ (Bao gồm cho vay thế chấp, tín chấp, huy động tiền gửi tiết kiệm,…)

• Tiếp nhận, xử lý và phản hồi những thắc mắc của khách hàng hiện hữu nhằm duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng

• Tất cả các ý trên

Theo bạn đâu là các phẩm chất và kỹ năng cần có đối với Quan hệ KHDN

• Trung thực, chủ động và khả năng chịu được áp lực trong công việc; Có kiến thức cơ bản về Tài chính – Ngân hàng.

• Kỹ năng giao tiếp, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt; Kỹ năng đàm phán và thuyết phục tốt.

• Kinh nghiệm 3 năm trở lên tại vị trí KHDN và chức danh tương đương tại các ngân hàng

• Tất cả các ý kiến trên

Theo bạn đâu là các KPI chính của vị trí QHKD Doanh nghiệp?

• Số lượng khách hàng mới

  Huy động KKH

  Huy động CKH

• Dư nợ

  Phí

  Tỷ lệ nợ quá hạn

• Cả A & B

Ưu điểm đối với khách hàng SME là?

• Thủ tục nhanh

• Thời gian duyệt hồ sơ nhanh

• Thủ tục nhanh, Thời gian duyệt hồ sơ nhanh

• Phân khúc khách hàng đầu ngành (trong top) có cơ chế may đo cho khách hàng linh hoạt

Ưu điểm đối với khách hàng MMLC là?

• Thủ tục nhanh

• Thời gian duyệt hồ sơ nhanh
  Thủ tục nhanh

• Thủ tục nhanh, Thời gian duyệt hồ sơ nhanh

• Phân khúc khách hàng đầu ngành (trong top) có cơ chế may đo cho khách hàng linh hoạt