Optimización de procesos
Authored by ANDREA DIAZ
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1.
DRAW QUESTION
3 mins • 1 pt
pirámide de expectativas de clientes
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Acciones para generar oportunidades
Realizar el Buyer persona
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son las acciones para generar oportunidades?
N/A
Implementar programas de fidelización
Realizar el Buyer persona
Crear una estrategia de marketing
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la importancia de implementar programas de mejora en el servicio en la venta y post venta?
Aumenta la lealtad de los clientes
Genera nuevas oportunidades de negocio
Mejora la imagen de la marca
Todas las anteriores
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué beneficios tiene realizar el Buyer persona?
Permite conocer mejor a los clientes
Facilita la segmentación del mercado
Ayuda a personalizar las estrategias de marketing
Todas las anteriores
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el objetivo de optimizar un proceso de servicio?
Aumentar las ventas
Posicionar la marca en el mercado
Proporcionar al cliente una mejor experiencia
Todas las anteriores
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el objetivo de optimizar un proceso de servicio?
Aumentar las ventas
Posicionar la marca en el mercado
Proporcionar al cliente una mejor experiencia
Todas las anteriores
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