!er examen de Concierge

Apellido y nombre

El termino concierge, tiene sus raíces en el latín

• comte

• conciersh

• conservus

• conservador

De las siguientes características determina, ¿Cuales son actitudes y cuales aptitudes?

Groups:

(a) Aptitudes

,

(b) Actitudes

• escolaridad

• honrado

• liderazgo

• respetuoso

• discreto

• trabajo en equipo

• puntualidad

• dominio de idiomas

2. Personaje que acuño el término, "le portier"

• Luis IX

• Luis XIV

• Luis XI

• Luis XVI

Tomando la siguiente figura, escribe los puestos del organigrama de concierge​ de manera ordenada iniciando por el puesto de jerarquía mas alta: (a)   ​ (b)   ​ (c)   ​ (d)  

• Gerentes general
• Gerente División Cuartos
• Chief concierge
• Concierge
• Gerente División Ama de Llaves
• Conshierch
• Gerente hotel
• Chef Consierh

Organiza el orden correcto la evolución de la palabra concierge

• comte descierge

• le portier

• conservus

• concierge

Fecha en que se Fundo le Clefs D'iór

• 1909

• 1929

• 1999

• 1829

Se le considera el padre de le Clefs D'or

Al observar este logotipo sabemos que:_​ (a)   y solo las portan los verdaderos ​ (b)   en las ​ (c)   de su traje.

• son las llaves de oro
• concierge
• solapas
• son las llaves
• gerentes
• chalecos

El slogan de los concierge es:

• El servicio con actitud y rectitud

• El servicio urgente y veloz

• El servicio principalmente a amistades

• El servicio a través de la amistad