資訊科技與網路(舊版)

下列何者不是有用資訊的特性?

• 攸關性

• 完整性

• 有趣性

• 即時性

Answer explanation

有用的資訊具以下特性：

1.完整性：提供完整的情境圖像，避免部分、零碎的資訊造成誤導。

2.準確性：資訊必須準確可信，讓決策者能信任這些資訊。3.相關性：資訊必須與決策相關，決策者應該專注在相關的資訊上，避免被無關的資訊干擾。

4.即時性：面對變動大的環境，決策者需要即時的資訊來制定決策，過時的資訊是沒有用的。

資訊科技可從以下哪些方面提升企業競爭優勢?

• 提高生產力

• 提升產品品質

• 促進創新

• 強化對於顧客反應的能力

Answer explanation

提升企業競爭優勢的方式：

1.提升生產力：透過資訊科技協助管理者收集和處理更多決策資訊提高處理 任務和工作的效率，從而提高企業生產力和競爭優勢。

2.提升產品品質：透過資訊科技正確分析產品問題所在可以刪除錯誤，改進 產品品質。

3.促進創新：透過資訊科技累積知識和進行知識管理允許有效運用技術，不斷更新尋找相關資訊，加速企業創新。

4.強化對顧客反應的能力：透過資訊科技掌握顧客組成結構提高顧客服務的速度和效率，並追蹤顧客行為。

____是指企業員工與團隊能為企業帶來經爭優勢的所有知識與能力的總和。

____系統主要是蒐集與保存企業交易的詳細記錄

• 交易蒐集系統

• 交易處理系統

• 交易保存系統

• 交易管理系統

____系統能促進辦公室內各階層員工的有效溝通(答案的最後記得要打上系統喔!)

• 辦公室溝通系統

• 辦公室通訊系統

• 辦公室聊天系統

• 辦公室資訊系統

____系統提供一些策略性決策相關資訊幫助高階主管迎合環境變革

• 員工支援系統

• 支援主管系統

• 長官支援系統

• 主管支援系統

____系統主要模擬某一特定領域的人類專家之思考過程，以提供該領域問題上的良好效果

• 專業系統

• 人類模擬系統

• 特定領域系統

• 專家系統

____系統專門用來處裡企業內外的知識產生、保存與分享

• 知識保存系統

• 知識管理系統

• 知識處理系統

• 知識產生系統

下列關於企業資源規劃系統之敘述何者正確?(多選)

• 是整個企業層面的整合電腦控制系統

• 此系統只能提供企業最佳資源方式而再無其他幫助

• 此系統將公司個別的控制系統整合的目的是為了即時提供管理者有關企業各項作業與專案的成本與狀態的資訊

Answer explanation

此系統除了能提供企業最佳的資源分配方式，還能進而改善單一職能活動的效益並強化職能間的整合

網際網路的起源於哪一年？

• 1969

• 1971

• 1972

• 1973

Answer explanation

1969 年，美國加州大學洛杉磯分校和史坦福研究中心建立了第一條相連網路。