GPP - Chapitre 1 - Partie 2 La Différentiation

Qu'est-ce que la conformité d'un produit ?

• Le respect des lois locales

• Le respect des règles internes de l'entreprise

• Le respect des spécifications préétablies

• Le respect des normes environnementales

Quel terme décrit la durée de vie d'un produit dans des conditions habituelles d'utilisation ?

• Performance

• Durabilité

• Fiabilité

• Conformité

Comment la personnalisation des produits peut-elle être bénéfique pour une entreprise ?

• En réduisant les coûts de production

• En répondant précisément aux besoins des clients

• En standardisant tous les produits

• En réduisant les marges bénéficiaires

Qu'est-ce que la fiabilité d'un produit ?

• Le nombre de fonctionnalités

• La vitesse de production

• La rapidité de livraison

• La probabilité qu'un produit fonctionne sans défaillance

Quel aspect de la différenciation se concentre sur la capacité du client à bien utiliser le produit ?

• La formation

• La conformité

• La performance

• La facilité de commande