1er parcial consumidor

son los 3 elementos que tienen los consumidores y que las marcas buscan obtener para que compren sus productos y servicios:

• salud, dinero y amor

• tiempo, dinero y voluntad

• tiempo, dinero y educación

• tiempo, conocimiento y esfuerzo

Tipo de consumidor que compra productos para producir servicios hacia los cliientes:

• De consumo

• Industriales

• Institucionales

• Interinstitucionales

La necesidades y deseos son conceptos totalmente ajenos, ya que el primero es carencia y el segundo es capricho:

• Verdadero

• Falso

Concepto que se refiere al estado emocional que experimenta una persona cuando sus expectativas, deseos o necesidades son cumplidos, es decir, es feliz.

• Valor

• Confianza

• Satisfacción

• Retencion

El consumerismo se refiere a la tendencia a comprar bienes o servicios de forma acumulativa y que va más allá de las necesidades básicas de una persona

• Verdadero

• Falso

Etapa del proceso de compra en el que una vez obtenida la información, se hace un balance de los beneficios que se obtendrán al decidir por alguna de las opciones que tenemos:

• Reconocimiento de la necesidad

• Búsqueda de información

• Evaluación de alternativas

• Decisión de compra

Se le llama así al proceso por el cual se dan a conocer las innovaciones a los consumidores

• Publicidad

• Difusión

• Promoción

• Comunicación

Adoptar un producto significa comprarlo una vez y después desecharlo

• Verdadero

• Falso

Tipo de usuario digital entre 35 y 55 años utilizan bastante los dispositivos para informarse y comparar. Actualmente son mitad digitales, mitad analógicos.

• NATIVOS DIGITALES

• ADAPTADOS

• RETICENTES

• OBSOLETOS

Tipo de adoptantes que que son escépticos, solo incorporan la innovación luego que muchas otras lo han hecho

• Tempraneros

• Mayoría temprana

• Mayoría tardía

• Rezagados