Модуль 1

Какое действие позволит тебе повысить показатели по SIM из позиции Мастермейкера?

• Пообещаешь купить пиццу тому сотруднику, который по итогу месяца выполнит план по SIM на 120%

• Расскажешь про возможности заработка при продаже SIM и покажешь как пользоваться инструментами для достижения поставленной цели

Какое действие позволит тебе улучшить работу по скрипту из позиции Мастермейкера?

• Предоставишь возможность выбора любых выходных сотрудниками магазина в течение месяца

• Объяснишь смысл работы по скрипту, обучишь сотрудников и покажешь "мастер-класс"

Какие из перечисленных действий относятся к функциям АНАЛИЗ и ПЛАНИРОВАНИЕ?

Выбери все верные ответы

• Детальный разбор итогов прошлого месяца

• Поиск проблемы

• Поиск причин отставания

• Постановка задачи сотрудникам по составлению плана мероприятий

Ты заметил, что сотрудник на возражение клиента "Это дорого" реагирует молчаливым согласием и начинает предлагать более дешевый товар.

Какое действие ты предпримешь в первую очередь?

• Дам задачу сотруднику пройти курс "Акценты месяца"

• Поговорю с сотрудником в неформальной обстановке

• Выдам сотруднику обратную связь

• Попрошу рассказать технику продаж

Чего не хватает в данном примере задачи?

"Катя, в срок до 5 числа необходимо пройти курс "Акценты месяца". Ты можешь найти его в срочных курсах на учебном портале. Как поняла задачу?"

• Нет обозначения важности задачи, зачем ее выполнять

• Нет инструкции, как ее выполнять

• Нет сроков задачи

• Отсутствует проверка понимания

Ты поставил сотруднику задачу по смене ценников до 14-00. В 14-10 выяснил, что поменяно лишь 50% ценников.

Какие действия ты считаешь нужным выполнить?

Выбери все подходящие варианты

• Сотрудника надо сначала похвалить. Ведь он старался.

• Для начала обозначу, что задача не выполнена в срок

• Объясню какие действия необходимо поменять в будущем, чтобы выполнить задачу вовремя

• Расскажу инструменты, которые позволят в следующий раз выполнить задачу быстрее

Ты поставил сотрудникам задачу, которую они делают впервые и пошел покупать кроссовки, не осуществив наблюдение за выполнением. К чему это может привести? Выбери верный ответ.

• Сотрудники станут более самостоятельными, так как смогут корректировать свои действия

• Сотрудники могут некорректно выполнять задачи, есть риск их невыполнения по итогу дня

• Сотрудники выполнят поставленные задачи