KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA​

Co to jest komunikacja społeczna?

• Proces wymiany komunikatów między ludźmi

• Proces wymiany komunikatów między zwierzętami

• Proces wymiany komunikatów z maszynami

• Proces prywatyzacji

Co to jest komunikacja interpersonalna?

• Proces wymiany komunikatów między sobą a maszynami

• Proces wymiany komunikatów między jedną osobą

• Proces wymiany komunikatów między co najmniej dwiema osobami

• Sprzeciw od nakazu zapłaty przez drugą osobę

Jakie są dwie główne formy komunikacji społecznej?

• komunikacja mówiona i masowa

• Komunikacja interpersonalna i intrapersonalna

• Komunikacja pisemna i komunikacja telefoniczna

• Komunikacja werbalna i komunikacja niewerbalna

Co to jest komunikacja werbalna?

• Komunikacja za pomocą mowy lub w formie pisemnej

• Komunikacja za pomocą gestów i mowy ciała

• Komunikacja za pomocą sygnałów świetlnych

• Komunikacja za pomocą dźwiękowych składników

Co jest istotne w komunikacji werbalnej?

(a)  

Co to jest komunikacja niewerbalna?

• Przekazywanie informacji za pomocą gestów, mimiki, postawy ciała itp.

• Przekazywanie informacji za pomocą komunikatów pisemnych

• Przekazywanie informacji za pomocą gestów i rysunków

• przekazywanie informacji za pomocą mowy

Dlaczego czasem komunikaty niewerbalne są ważniejsze od komunikacji werbalnej?

• Bo są bardziej skomplikowane

• Bo są bardziej precyzyjne

• Bo przekazują znaczącą część informacji, takie jak intonacja i mowa ciała

• nie ma takich przypadków

Co obejmuje mowa ciała?

(wypisz wszystkie)

(a)  

Co to są bariery komunikacyjne?

• Przeszkody utrudniające porozumiewanie się

• Skutki efektywnej komunikacji

• Komunikacyjne osiągnięcia

• jest to pojęcie pierwotne - takich nie definiujemy

Jakie są podstawowe zasady skutecznej komunikacji?

• Właściwe dobranie języka przekazu, okazywanie empatii, uwzględnianie trudności w komunikacji, utrzymywanie spójności komunikacji werbalnej z niewerbalną, szybkie eliminowanie nagłych barier komunikacyjnych

• Wykorzystywanie trudnego słownictwa, ignorowanie innych osób, niezwracanie uwagi na trudności w komunikacji

• Wielokrotne powtarzanie komunikatów

• dobieranie odpowiedniego zapachu perfum - powinien być taki, jaki działa na osobę, do której chcemy dotrzeć