Quiz week 42 Heidy
Authored by Rahma Raissa
Professional Development
Professional Development
Used 1+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
Peserta atas nama SHERLI JANAWATI dengan nomor peserta 4220000030-01 ingin menyambungkan asuransinya ke nomor telepon +6281318952679. Data apakah yang harus dilengkapi peserta?
Foto KTP peserta dan foto selfie peserta dengan KTP
Foto KK dan foto Selfie pemegang polis dengan KTP
Foto KK dan foto selfie dengan KK
Membantu menyambungkan asuransi peserta
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
Peserta atas nama Indah Dwi Cahyani dengan nomor telepon +6281210799284, konfirmasi melalui Heidy terkait konsultasi yang tidak bisa dijaminkan asuransi pada tanggal 03/10/2023. Bisa dilakukan pengecekan alasan peserta tidak bisa melakukan konsultasi menggunakan penjaminan asuransi?
Peserta memilih dokter eksternal
Peserta masih memiliki tagihan clawback yang belum dibayarkan
Limit rawat jalan peserta habis
Peserta salah dalam memilih profil saat konsultasi
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
Peserta atas nama Tribudi Setiawan konfirmasi melalui Heidy pada tanggal 10/10/2023 pada jam 13:00 mengenai status reimbursement dengan nomor penjaminan RB-OROQ8K6H. Bagaimana dengan status klaim peserta?
VERIFICATION PENDING
PUBLISHED
VERIFIED
ASSIGNED
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
Peserta atas nama Ida Ayu dengan nomor telepon +6287710881888 konfirmasi melalui Heidy terkait kekecewaannya saat konsultasi dengan dr. I Made Sukasta pada tanggal 9/10/2023 mendapatkan tagihan. Untuk tipe yang dipilih saat menutup ticket adalah?
complaint valid
case management
query
complaint invalid
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
Jika peserta dengan nama DEDDY SUWANDA menghubungi heidy pada jam 10:55 namun hanya menyapa dengan "Halo Heidy" maka balasan yang tepat ke peserta adalah...
Hai, selamat sore! Terima kasih telah menghubungi Heidy! 👋🏼
Kami siap membantu dan menjawab semua pertanyaanmu tentang asuransimu dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik.
Cukup ketik pertanyaanmu mengenai asuransi di bawah dan Heidy akan memandu kamu. ↓
Hai, selamat pagi! Terima kasih telah menghubungi Heidy! 👋🏼 Kami siap membantu dan menjawab semua pertanyaanmu tentang asuransimu dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Cukup ketik pertanyaanmu mengenai asuransi di bawah dan Heidy akan memandu kamu. ↓
Hai, selamat pagi! Terima kasih telah menghubungi Heidy! 👋🏼
Kami siap membantu dan menjawab semua pertanyaanmu tentang asuransi dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik.
Hai selamat pagi <nama peserta>,
Terima kasih telah menghubungi Heidy! 👋🏼
Kami siap membantu dan menjawab semua pertanyaanmu tentang asuransi dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik.
Terkait pertanyaan kamu, Heidy akan cek terlebih dahulu ya.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
Peserta atas nama suvianti M Nur dengan nomor peserta 080001217476_10560 konfirmasi melalui Heidy terkait adanya tagihan saat melakukan konsultasi dengan dr, Astuti. pada tanggal 14/9/2023. Bisa dilakukan pengecekan terkait tagihan tersebut...
Diagnosa yang diberikan dokter tidak dijaminkan
Peserta menambahkan obat diluar resep
Obat yang diresepkan dokter tidak dijaminkan
Konsultasi yang dilakukan bukan untuk peserta yang sesuai
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
Peserta atas nama GIOVANNI M. B. JUNIOR TAMBUNAN dengan nomor peserta VDC000261-0 konfirmasi melalui Heidy terkait penjaminan asuransi untuk melakukan appointment melalui aplikasi Halodoc di RS rekanan. Bagaimana untuk jawaban yang tepat kepada peserta?
Untuk appoinment bisa dilakukan pada aplikasi Halodoc
Sarankan peserta untuk memilih RS yang sudah rekanan agar bisa menggunakan penjaminan asuransi
Sarankan peserta untuk melakukan konsultasi terlebih dahulu melalui aplikasi Halodoc, baru melakukan appoinment di aplikasi
Informasikan kepada peserta jika untuk appoinment melalui aplikasi Halodoc belum terintegrasi dengan pembayaran dengan asuransi. Jadi sarankan peserta langsung datang ke RS jika ingin menggunakan penjaminan asuransi
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
