[Sesi 66] TKP - 17 Oktober 2023

1. Proyek penelitian yang akan ditawarkan oleh instansi Akmal disambut baik oleh perusahaan sahabatnya. Ia meminta Akmal untuk membantunya memenangkan tender tersebut agar perusahaannya terhindar dari pailit akibat terdampak pandemi. Sikap Akmal …

• 1. Menolak dengan tegas dan memberikan peringatan padanya untuk tidak memanfaatkannya meski sebagai sahabat.

• 1. Membantunya agar memenangkan tender tersebut agar karyawannya tidak perlu di PHK.

• 1. Meminta izin pimpinan untuk merekomendasikan perusahaannya menjadi pelaksana proyek penelitian.

• 1. Meminta teman Akmal mengikuti lelang dan presentasi seperti aturan yang ada.

• 1. Tidak melakukannya karena itu adalah hal yang melanggar peraturan instansi.

1. Selasa sekitar pukul 16.30, ada seorang pelanggan yang akan datang menemui Anda di kantor untuk memesan beberapa produk keperluannya. Selasa paginya, Anda mendapat ajakan dari kawan lama Anda untuk datang ke agenda reuni di hari itu pukul 16.00. Sikap Anda …

• 1. Datang ke reuni sebentar untuk menyapa beberapa kawan lama Anda kemudian segera kembali ke kantor untuk menemui pelanggan.

• 1. Tetap berada di kantor untuk beraktivitas sembari menunggu pelanggan tersebut datang untuk melayaninya dengan baik.

• 1. Datang ke reuni setelah pekerjaan Anda di hari itu telah selesai.

• 1. Meminta izin kepada kawan-kawan Anda untuk datang terlambat.

• 1. Mengatur ulang waktu dengan pelanggan untuk bertemu di lain hari, agar Anda dapat hadir di acara reuni.

1. Ketika rapat evaluasi kinerja, pimpinan menilai kinerja tim Anda tidak sesuai dengan target. Ada banyak kesalahan yang terjadi dalam teknis pekerjaan, sehingga menyebabkan tidak tercapainya target tim. Anda merasa bahwa beberapa kesalahan berasal dari Anda. Sikap Anda …

• 1. Mendengarkan evaluasi secara cermat dan menjadikan ini sebagai pengalaman untuk memperbaiki kinerja selanjutnya.

• 1. Bertanya kepada pimpinan apa yang kurang dari tim Anda, sehingga Anda dan tim dapat memperbaiki kinerja di pekerjaan mendatang.

• 1. Mengakui bahwa ada beberapa kesalahan yang Anda lakukan dan akan menjadikannya bahan memperbaiki diri.

• 1. Meminta rekan kerja di tim Anda untuk mengakui kesalahan-kesalahan mereka karena itu penyebab buruknya kinerja tim.

• 1. Meminta ketua tim mengatakan bahwa seluruh anggota tim telah melakukan yang terbaik pada pekerjaan yang lalu.

1. Akhir tahun ini Anda banyak mendengar prediksi bahwa tahun depan akan banyak terjadi resesi. Bahkan beberapa negara maju telah mengalami resesi dua kuartal terakhir. Sikap Anda sebagai pimpinan di perusahaan pariwisata adalah …

• 1. Mencari berita lain yang memfokuskan pada prediksi baik yang akan terjadi di tahun depan untuk dapat mengoptimalkan peluang yang ada.

• 1. Bertanya kepada pimpinan perusahaan lain apa yang mereka rencanakan untuk tahun depan.

• 1. Mencari strategi agar perusahaan tetap mampu bertumbuh dan dapat mengantisipasi penurunan pertumbuhan ekonomi yang akan terjadi.

• 1. Tidak begitu mempercayai berita tersebut karena perusahaan Anda telah berdiri lebih dari sepuluh tahun dan mampu menghadapi berbagai krisis yang pernah ada.

• 1. Meminta seluruh staf untuk bersiap terhadap segala macam resiko dan kemungkinan terburuk yang akan terjadi.

1. Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) memberikan penghargaan kepada Kementerian BUMN atas kiprahnya dalam mendukung persaingan usaha yang sehat. Hal ini tentu berdampak positif bagi para pelaku UMKM yang tengah mengembangkan bisnisnya. Sikap Anda sebagai bagian dari staf Kementerian BUMN … 

• 1. Bangga dan terus meningkatkan kinerja Anda agar lebih banyak lagi capaian prestasi yang diraih instansi dalam beberapa tahun ke depan.

• 1. Termotivasi serta membagikan berita baik ini ke media sosial dan teman-teman Anda di luar lingkup Kementerian BUMN agar banyak yang mendapat manfaat.

• 1. Menjadikan berita tersebut bahan pembicaraan ketika bertemu dengan teman, saudara, maupun orang asing di luar lingkup pekerjaan Anda.

• 1. Merasa puas karena Anda menjadi bagian penting dalam proses pencapaian prestasi tersebut.

• 1. Meminta pimpinan untuk lebih banyak berinovasi agar lebih banyak memberikan manfaat nyata kepada masyarakat.

1. Seorang pengunjung datang kepada Silvia Surateja, staf pelayanan di Mall Pelayanan Publik, untuk dibantu dalam proses membuat surat izin berusaha. Padahal untuk membuat surat tersebut, pelaku usaha harus mendaftarkan mandiri datanya secara daring di web oss.go.id . Sikap Via …

• 1. Memberikan nomor telepon pribadi kepadanya agar dapat membantunya di luar jam kerja.

• 1. Memberikan informasi bahwa hal tersebut tidak dapat ia bantu serta menawarkan hal lain yang sekiranya dapat ia bantu.

• 1. Merekomendasikan perusahaan jasa pembuatan izin usaha yang dapat membantunya mengurus seluruh keperluannya.

• 1. Membantunya hingga selesai dengan meminta seluruh data yang perlu diisikan secara daring.

• 1. Memberikan informasi secara rinci dan mekanisme pendaftaran yang harus beliau lakukan.

1. Senin pagi, Anda mengikuti kegiatan apel rutin mingguan. Pimpinan memberikan informasi penting terkait target yang harus dicapai setiap personil untuk minggu ini. Ketika memulai pekerjaan, Anda cenderung …

• 1. Mendahulukan pekerjaan yang memiliki tenggat waktu yang dekat dan menyusun skala prioritas untuk pekerjaan lain.

• 1. Mengerjakan tugas dengan cermat dan sesuai standar berdasarkan dengan apa yang diinstruksikan pimpinan.

• 1. Mendahulukan mengerjakan apa yang biasa dikerjakan dan agar tugas tersebut dapat segera selesai.

• 1. Mengerjakan beberapa hal sekaligus agar lebih efektif dan efisien dalam menyelesaikan keseluruhan target Anda.

• 1. Melihat situasi dan kondisi yang ada, untuk dapat mengambil sikap harus mengerjakan apa terlebih dahulu.

1. Ketika melakukan suatu program pelatihan untuk pengentasan kemiskinan di suatu desa terpencil. Leonardia Anggalukita mengalami kendala terhadap bahan alat peraga yang ia gunakan. Sikap Leo …

• 1. Meminta rekan kerjanya untuk mencari cara agar acara tetap terselenggara dengan lancar.

• 1. Meminta bantuan pengurus desa setempat untuk mempersiapkan keperluannya segera agar acara segera dapat dimulai.

• 1. Mencari bahan lain yang dapat dimanfaatkan untuk menunjang keperluannya melaksanakan pelatihan.

• 1. Menunda agenda pelatihan beberapa hari agar Leo jauh lebih siap dalam memberikan materi.

• 1. Meminta pertimbangan pengurus desa untuk solusi terbaiknya.

1. Jena Jenama sampai di kantor dua puluh menit lebih awal. Ia melihat antrean sudah menanti di depan pintu masuk kantor imigrasi. Sebagai staf pelayanan, yang Jena lakukan …

• 1. Masuk melalui pintu belakang agar tidak mengganggu antrean yang sudah ada dan segera bersiap untuk pelayanan.

• 1. Membangun interaksi dengan rekan kerja yang belum Jena kenal akrab sembari menunggu jam kerja dimulai.

• 1. Mengucap salam kepada para pengunjung ketika melewati mereka, serta menginformasikan jam operasional pelayanan.

• 1. Berbincang dengan pengunjung yang Jena kenal dan bertanya apa keperluannya hingga datang sepagi ini.

• 1. Meminta bagian keamanan untuk menertibkan antrean karena beberapa saat lagi pelayanan akan dimulai

1. Akhir pekan ini Anda memiliki agenda berlibur bersama keluarga Anda. Di hari Jumat siang, pimpinan memberikan tiga pekerjaan yang sangat banyak dan harus selesai sebelum awal minggu depan. Sikap Anda …

• 1. Meminta pimpinan memberikan pekerjaan tersebut kepada rekan kerja yang belum lembur di bulan ini.

• 1. Menerima dengan senang hati dan membagikannya ke beberapa rekan kerja untuk dikerjakan bersama.

• 1. Mengerjakannya sesuai dengan target dan standar yang telah ditentukan meski harus menunda agenda keluarga

• 1. Meminta bantuan rekan kerja dengan seizin pimpinan agar pekerjaan tersebut dapat selesai hari itu juga. 

• 1. Mengerjakan sembari berlibur bersama keluarga agar kedua tanggung jawab Anda dapat terpenuhi.